软银打造的全球首款拥有自己表情的个人机器人Pepper，自发售以来，在开卖一分钟内售罄。通过与IBM合作，将Watson智能认知系统集成到Pepper大脑中，使其实现更加智能化。
IBM开发人员希望能帮助Pepper更充分地理解人类的感情，并且做出适当的反应以及交流。
IBM和软银表示，通过合作可让Pepper收集来自社交媒体的新信息，学习人与品牌的互动方式，这样可以了解到如何与人打交道。
Pepper主要用于企业环境，企业可在自助服务台使用Pepper来接待客户或提供帮助。
这两家企业也在探索新方法使用Pepper提供医疗救助和教育。
