零售商考虑视频监控,通常以损失预防和保障运维安全为背景。但监控视频在另外一个领域也能够提供巨大的价值:收集实时的店内情报信息,助力提高利润率。
假如您经营一家或多家零售商店, 通过网络摄像机内置的各种分析功能,您不仅可以观察店内顾客的行为,而且还可以获得实时的统计数据,从而帮助您提升店面布局、商品布置和陈列,甚至发现店面的“瓶颈”和“死区”问题。与顾客调查、“神秘购物者”等随意性的方法不同,网络视频能够向您准确而公正地报告较长时间段的即时情况和变化情况。您可以清晰地了解顾客在各个购物通道的移动情况,并籍此优化店面布局方案和商品营销策略,最终促进销售和提高盈利能力。
通过信道共享情报信息
因为监控视频流通过网络传输,所以多个部门可以安全地实时共享店面活动的画面。商店管理人员可以比较多家商店各项工作的分析数据,包括顾客流量和销售统计等。您甚至还可以下载并与供应链共享精选的视频,从而提升库存水平、商品选择和备货周转。
优化店面布局方案
基于网络的视频监控系统能够轻松地识别商店里的热点、死区和瓶颈。您也可以轻松地对系统进行编程,以生成热图,显示特定时段的顾客流量。这些热图可以作为改善店面布局的重要依据,为商品设计出更具吸引力的选购路径。您还可以将热图流量模式与销售统计数据结合起来,以即时评估店面布局的变化所产生的影响,包括顾客流量、商品销售和平均销量。