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MOCON为中国行业标准与国际接轨而服务
--专访美国MOCON公司总裁Robert Demorest
美国M0c0N公司总裁Robert Demorest(中)愉快地与本刊记者(左一:魏天飞)及北京丹贝尔仪器有限公司总经理王丹枫在公司展位前合影。
在全球经济一体化的今天，谁能够成为行业标准的制定者，谁就会占领市场的先机。对于快速发展的中国来说，行业标准如何更好更快地与国际接轨将会为企业走向国际高端市场带来更多的市场机会。而就软包装检测市场而言，美国MOCON公司在服务中国包装检测市场的近30年间，正不断地为中国相关检测标准与国际标准的接轨做着不懈的努力。
不久前，美国MOCON公司总裁Robert Demorest在接受本刊专访时，深有感触地说：“中国软包装检测市场正在快速地成长，对检测设备的需求量不断增加。MOCON公司在满足中国市场需求的同时，也有责任与国家相关部门及企业一起．为促进相关标准与国际标准接轨和实施而做出努力。” 就在今年7月，MOCON公司阻隔性测试仪器中标国家中西部药检所项目的事实，充分验证Robert先生所言。
7月20日，国家中西部20个省药检所和中国仪器进出口集团公司在哈尔滨签署了美国MOCON公司最新型号的氧气透过率测试仪和水蒸气透过率测试仪的采购合同。待此次项目完成后，中国将会有27个省和直辖市的药检所装备MOCON仪器，这标志着中国药包材的阻隔性检测能力将在与国际接轨的道路上迈出重要的一步。
随着人们对于食品、药品货架期安全方面意识的不断加强，中国政府在食品医药方面的相关法律法规也愈加完善．食品和医药企业也日益加强了在产品包装上的研究和质量保证，但是从以往随意设定产品货架期长短来看．要逐渐发展到根据食品性质和期望货架期长短来选择合适的包装材料和包装方式，避免“包装不足”或是“包装过度”，要达到这个目标．还有一段漫长的路要走，我们更需要先进的检测技术和仪器提供准确的数据，于是相应的检测设备市场也迎来前所未有的发展机遇。
Robert先生说，与几年前相比，中国企业开始更多地关注国际先进技术的发展，他们希望了解美国．欧洲国家的相关标准，以及如何实施。为了更好地满足中国快速增长的对于检测设备的需求，MOCON公司在中国的服务体系也更加完善。早在2007年，Robert先生在实地考察了中国市场后，果断地做出了在中国上海建立亚太服务支持中心和包装材料研究实验室的决定，负责中国及马来西亚、菲律宾等整个亚太市场的咨询和检测支持服务。这个服务中心具体履行三个职能：第一是作为亚洲代理商和代表处的销售支持。第二是客户服务，包括安装、培训、维修、保养及校准和溯源等。第三是测试实验。实验室可以帮助客户进行材料应用测试、咨询等技术支持。事实证明，这个决定在今天为MOCON公司开展中国高端检测市场起到了重要
就MocoN公司在中国的销售策略，Robert先生重点介绍公司的培训l计划。上海的服务中心会定期为代理商进行产技术培训．并且向他们介绍欧美国家先进的行业标准及相技术；接下来，代理商会定期请客户及目标客户参加公司开的技术研讨会，使客户更深入地了解公司的产品。同时客户的反馈信息传达给公司；MOCON公司会定期开展网上研讨会(Webinar)，通过中国总代理——北京丹贝尔仪器有限公司邀请相关行业的中国客户参加，客户通过注册得到登录密码，可以实时在线提问或交流，提出的问题会自动翻译成英文．有时还特别采用中文演讲来适合中国客户的交流，中客户能够得到更快更新的测试技术信息和行业应用信息。除了以上三个方面的服务，丹贝尔公司还经常参加相关展会或团体组织的技术交流会，根据受众的不同有针对性地介绍相关的产品。丹贝尔公司总经理王丹枫介绍说，根据中国的市场，目前效果最好的方式就是技术研讨会，而网络交流平台以及MOCON公司网上技术研讨会的形式．中国客户还不是很适应。
Robert先生介绍：就全球市场而言，亚太地区的业务占公司整体业务的1／3．而日本是使用MOCON公司产品数量多的国家．中国的发展势头更为强劲。当记者问及公司是如何看待中国庞大的中低端市场时，Robert先生说．2007年一次访问中国的时候，公司就注意到了这点。于是当时做了两个决策，一是前面说的在上海建立公司的面向亚太地区技术服务中心，另一个就是针对中国中低端市场研发的1/50系列的透氧仪和透湿仪检测设备。4年来．事实证明，这俩个决策都是明的。
就中国的中低端市场而言，检测设备的应用重点应该放生产控制环节。因此，MOCON公司推出的1／50透氧仪和透湿仪系列产品，虽然是面向中低端市场的，操作简单．但测试数据准确性和产品质量上与高端型号一样，绝对能够帮助客户达到满意的效果。
Robert先生认为，随着对于中国中低端市场的不断培植，中国政府在相关法津、法规的不断完善和建设，中国未来的市场发展更将无可限量。目前，中国正是建立健全相关国家及行业标准的良好时机，MOCON公司也将尽其所能为中国与国际标准接轨做出最大的努力，这是义务，更是责任。
记者手记：
4年前，美国MOCON公司总裁Robert Demorest初来中国．记者有幸成为第一个与全球领先的检测仪器制造商对话的媒体记者。再次见面时．重逢的喜悦之情溢于言表。对于彼此的记忆，正是缘于Robert先生对中国的美好印象．以及对于中国市场的信心满怀。
4年前的中国之行，为今天MOCON公司在中国业务的开展起到了决定性的作用。取得的成绩．不仅是公司前沿的技术和产品，更是公司整体实力的体现。到位的市场服务意识，对于中国代理商的明智选择．在中国建立服务于亚太地区服务中心的果断之举，都离不开对中国市场脉博的准确拿捏。
中国的发展令世人瞩目，这个市场吸引着全世界的目光，如何借助国外公司进入的契机发展本国的业务是业内有识之士奋斗的目标。相信，随着国际市场的大融合．将会带给中国，更会带给世界更大的发展。
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美国MOCON公司是一个具有45年历史的著名检测仪器制造商，其研发和生产的氧气透过率、水汽透过率、包粉封性、顶空气体分析等多种检测仪器，可帮助确保食品、饮料、药品等产品包装的良好阻隔性和密封性能，从而保证各类产品在贷架期内的可靠质量。尤其在材料渗透性测试领域，MOCON公司更参与制定了ASTM(美国)、ISO等多项国际标准，其产品是唯一符合ISO、GB(中国)、ASTM(美国)、DlN(德国)、JIS(日本)等多个国际标准的仪器。
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