对讲机技术虽然没有蜂窝移动通信技术那样普及，但是经过几十年的发展，已经能很好地满足客户消费群体的基本需求，为多种行业的发展作出了巨大的贡献。而现在，随着社会经济和科技的发展，许多政府部门及公共安全、公用设施、医疗、消防和一些特殊部门，对移动终端又不断提出了更加专业、安全、稳定、健康、便捷的要求，以数字集群对讲机为代表的先进技术在提供更丰富的业务种类、更好的业务质量、更好的保密特性、更好的连接性和更高的频谱效率等方面不断完善，对行业和社会的发展起到了不可替代的作用。摩托罗拉成都软件中心正是在这一领域深耕的研发机构，坐拥成都良好的产业环境和人才优势，该软件中心在人才本地化的同时，将越来越多先进的对讲机组件、编程软件和高级应用程序推向世界各地。
摩托罗拉成都软件中心总经理石世寒介绍说，作为摩托罗拉在中国唯一一家对讲机研发中心，成都软件中心承担了摩托罗拉全球市场相当大的研发任务，成都中心涉及的产品在全球同类中心中是最多的，其中又以嵌入式产品为甚，摩托罗拉90%以上的产品线都涉及成都中心的产品，为此，成都中心的努力一直没有停止过。自从2001年成立以来，成都中心一直高标准严要求，其软件开发流程与质量管理方面已经位居业界领先位置，中心于2002年获得了软件领域最权威的CMM五级质量认证，于2005年获得了CMMI五级质量认证，不断优化的流程管理和严格的质量控制，保证了中心能够不断推出高品质的产品。
石世寒介绍说，成都中心的研发内容主要包括数字信号处理、对讲机高端应用程序设计以及PC端的配置软件等几个方面。一直以来，中心都协同摩托罗拉在美国、马来西亚及欧洲的研发部门，收集并整理全球各区域政府和公共安全部门客户的需求，针对这些需求对产品进行设计、编码和测试。产品投放市场以后，中心还有部分员工参与产品的售后质量保证服务。研发中心同时建立了完善的创新机制，使得员工在完成指定产品的同时还能不断在技术和产品上进行创新。通过多年的奋斗，从无到有，从弱到强，成都中心目前在嵌入式软件和Windows应用软件方面具有雄厚的研发能力，为摩托罗拉政府和公共安全业务设计、研发了多款产品，部分产品直接针对中国市场：2003年，针对中国公安市场需求特点完成了PTX760集群对讲机的汉化及应用软件开发；2003～2005年，为全球市场完成商用系列常规对讲机软件部分的开发；2005年，为中国铁道部量身定制了适合铁路系统使用的GP3688对讲机软件；2007年同美国、马来西亚研发中心一同开发了摩托罗拉第一款常规数字对讲机MOTOTRBO。
“一系列成绩的取得得益于摩托罗拉对于客户需求的准确了解和跟踪创新。”石世寒表示。他介绍说，成都中心的研发人员通过多种渠道了解用户的不同需求，中心会收到来自摩托罗拉全球业务部门的需求，也会收到来自中国业务部门的需求。中心同时协助中国业务部门对中国的政府和公共安全用户进行拜访，了解他们的需求，包括公安、铁道、石油等。中心也选派员工参加由中国业务部门举办的全国代理商年会，广泛收集代理商用户和最终用户的各种需求，最终与摩托罗拉整体团队和各方合作伙伴一道全面、及时地满足客户要求。
除了认真细致的客户工作和经验积累外，石世寒认为本地化也是摩托罗拉成都软件中心成功的一大因素。摩托罗拉成都软件中心400多名研发人员全是本土化人才，硕士研究生等高学历人才占了80%以上。中心与成都当地的中国电子科技大学、四川大学、西南交通大学等良好的合作和交流带来了源源不断的高素质人才，而多种多样的鼓励机制将员工的积极性激发到了最大化，也使团队保持了良好的稳定性和创新力。石世寒相信，依托这样一支高素质的队伍，摩托罗拉成都软件中心在应对技术日新月异和市场不断变化的挑战时将会取得更多令人瞩目的成绩。
