作为分析仪器行业的领导者，安捷伦科技公司拥有享誉全球的色谱和质谱技术，为石化用户提供全球解决方案，在全球石化行业中占据着主导地位。安捷伦多位资深的化学家是ASTM标准委员会的委员，参与起草了众多的石化分析方法，很多ASTM方法也是在安捷伦的先进的气相色谱上进行的开发，安捷伦科技与众多的国内外石化行业的著名公司和权威机构保持着密切的合作关系。在中国，安捷伦公司在北京、上海的卓越客户中心实验室和研发中心，更是根据中国用户的需求，开发了一系列适合中国石化行业的分析应用方法。安捷伦是业界唯一可以根据用户的工艺流程和分析需求，提供定制全石化流程分析解决方案的厂家。2008财年，安捷伦在全球石化行业销售额超过4亿美金，市场份额保持第一，销售额超过所有竞争对手的总和。在中国石化行业也一直稳居市场占有率第一。。
从2008年开始，安捷伦科技公司生命科学与化学分析事业部在中国成立了行业支持小组，将公司售前售后资源进行优化整合，针对不同行业特点和需求，为用户提供更加周到完善的服务。其中，石化行业售后支持小组这支“能征善战“的队伍在成立后陆续完成多个大石化项目的安装，凭借安捷伦科技公司雄厚的技术实力和完善的售后服务体系，在石化行业打造金牌服务。
进入2009年以来，随着各地石化企业开车在即，安捷伦分析仪器陆续到达用户现场，在短短的四个月内，安捷伦石化行业售后支持小组转战泉州、惠州、沈阳和新疆等地，完成超过二百台的仪器安装调试，项目包括了石油化工分析中国内外几乎所有的方法。工程师从硬件安装开始，对项目进行了严格的质量控制，从仪器的摆放、管线的排列、安装进度的规划管理都体现了安捷伦金牌服务的专业形象，得到了用户的一致称赞。同时，安捷伦公司为石化用户提供开车“保运“增值服务，在数据对接、方法调试、样品测试和现场培训等方面为用户提供全方位技术保障。
安捷伦工程师与用户共同为开车准备
现代化的石化实验室
安捷伦科技生命科学与化学分析事业部拥有目前国内唯一通过ISO9001认证的分析仪器售后服务体系，其管理团队全部通过6 Sigma培训考核，除了为用户提供日常标准化优质服务外，更在大项目管理和执行上享有良好口碑，一直在业界各项评比中稳居“用户满意度第一”。2008年北京奥运会期间，安捷伦公司分析仪器的优异性能和售后服务团队在中国反兴奋剂中心全天候现场支持的完美表现，得到了国际奥委会和北京奥组委的高度赞扬。
