自从2008年4月担任欧姆龙自动化中国统辖集团华北地区营业部部长以来,孟部长的工作从原来的产品规划转向地区营业,基于原来对于产品及服务的整体全面理解,再加上北方已经积淀的资源,上半个财年华北区的营业额名列前茅。刚刚进入下半个财年,全球金融海啸已严重触及到中国实体经济,欧姆龙在中国的业务也不可避免受到影响,但孟部长认为,这却是一个练内功的好时机,相信凭借欧姆龙对客户需求的深入把握,推出更多高性价比的产品和解决方案,在市场大浪淘沙之后就会成为真正的强者。
战略规划与战术执行相结合
孟部长说,原来做产品规划使自己对于公司的产品以及管理有全局的把握,现在调任一线做营业管理,可更好地使战略规划与战术执行相结合,从而在华北区很好地推行了可视化管理以及PDCA循环管理。
所谓可视化管理是指利用IT系统,让管理者有效掌握企业信息,实现管理上的透明化与可视化,这样管理效果可以渗透到企业人力资源、供应链、客户管理等各个环节。可视化管理能让企业的流程更加直观,使企业内部的信息实现可视化,并能得到更有效的传达,从而实现管理的透明化。
欧姆龙自动化中国统辖集团华北地区营业统辖部部长孟强先生
孟部长说,在未做可视化管理前,大家所定目标经常很难落到实处,因为“看不见”,不能做到早期发现问题,往往到了最后才知道目标无法达成。而可视化管理使得“一切皆在眼前”,每一项任务都落到实处,进度清晰可见,使问题点及早暴露,事先可预防或采取及时补救措施,这样一目了然,结果自然水到渠成。
PDCA循环原来主要用于全面质量管理,PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
而孟部长将其用于营业管理也同样产生了良好的效果。他说,在PDCA循环中,“C”和“A”特别重要,只有通过不断“Check(检查)”,才能发现存在的问题;而只有“Action(行动)”,问题才可能解决,因此“A”是一个循环的关键。
孟部长表示,正是这样对于管理的常抓不懈,使得华北地区的营业工作做到目标落到实处,问题及时解决,管理者可以运筹帷幄,一线员工也同样信心十足。
练内功 抓机遇
2008年全世界都受到金融海啸的严重影响,中国实体经济也不可避免地卷入其中。在这种情况下,欧姆龙下半个财年的业绩肯定会做适当调整。不过,孟部长认为,对于欧姆龙来说,经济危机在某种程度上就是转机。因为危机会淘汰出一些技术和产能落后的企业,但同时也会造就一些先进的企业,相信凭借欧姆龙的雄厚实力一定会渡过难关。另一方面,因为经济危机使得更多客户有思考的时间,他们会认真选择更合适的供应商,也使欧姆龙有机会深入了解客户需求,让客户试用欧姆龙性价比更高的产品,这样客户可以多了解欧姆龙的产品和服务优势,为以后的销售铺路,待到经济形势好转时,欧姆龙自然会迅速增长。
与此同时,由于处于经济低潮,却正是练内功的大好时机,欧姆龙也抓紧时间进行内部调整和培训。此前,为了使业务模式更加清晰,孟部长将华北区的业务按产品线分成两块:系统和器件,这样,每个人对自己所负责的部分会研究地更透彻,对于客户的支持也更专业和到位。2008年,驱动与器件产品在华北区增长较快,这源于此前孟部长在负责产品规划时就主抓驱动,因此,对于驱动产品的推广驾轻就熟。孟部长表示,相对而言,危机可能对华北区的影响要小一点,而国家拉动内需的政策也会使得华北区获得更多优势,所以,在这一段时间要积蓄力量,练好内功,为新的一年打好坚实的基础,相信欧姆龙将成为最后的赢家。
特殊时期更需注重社会责任
孟部长说,欧姆龙一直在企业社会责任方面不遗余力,欧姆龙的基本理念是“企业是为社会做贡献的”。欧姆龙认为企业是为了向社会提供有益的价值而存在。只有充分回报社会的期待,才能作为优秀企业市民赢得社会信赖,得以延续。
今年5月12日在四川发生特大地震,欧姆龙集团向灾区捐赠了200万元人民币及价值25万元人民币的医疗仪器,公司员工也通过中国国内各种救助机构,灾后的2个月内就向灾区人民捐款超过68万元人民币。
同时公司把每年的5月10日定为“企业市民活动日”。在这一天,分布在世界各地欧姆龙企业里的员工都会以不同的方式参与到社区义务活动中,体现企业对社会应付出的关爱。
在自动化领域,欧姆龙提出的“品质、环保、安全”理念也已逐步深入人心,其为了提高全球竞争力,帮助客户追求和提高品质;提供与环境相协调的产品,为环保作贡献;帮助客户提高安全的生产效率;欧姆龙身体力行地实践着“企业市民”的社会责任。
孟部长表示,在当前经济危机的特殊时期,企业更需注重社会责任,除了为客户提供更具性价比的产品和服务外,更要使企业自身的发展顺应大势,为中国的经济崛起以及建设“节约型社会”贡献自己应有的力量。相信欧姆龙的这种企业理念也将使公司持续发展。