尊敬的客户：
最近，您应该已经看到我们在2007年10月5日发布的产品安全通告，通知您在TDS3000或TDS3000B示波器中使用TDS3BATB电池时存在起火危险。在发布产品安全通告的同时，我们积极进行研究，确定问题的根本原因，以最大限度地保护客户的人身安全。我们在通告中提到，我们将及时跟进，再次通知客户怎样安全地运行示波器。
我们已经确定了问题的原因。我们进行了全面大量的测试，重新设计了电池，使其能够安全地用于预定用途。我们在电池中增加了三种新的安全功能，防止将来再次发生此类问题。
现在，我们宣布全面召回所有TDS3BATB电池(而不是TDS3BAT或任何TDS3000或TDS3000B示波器)。请与相应的服务中心联系，安排退回旧电池，我们将尽快把新电池寄给您。在此期间，您仍可以把TDS3000或TDS3000B连接到电源上，来使用示波器。
如需与TDS3BATB召回有关的更多信息，请访问： 泰克授权服务中心。另外在服务网站上，您可以找到就近的泰克授权服务中心，还可以调度 RMA (退回材料授权)，加快退回过程。
泰克始终把客户安全放在首位。感谢您对解决此问题给予的理解和支持。
泰克一直把客户的安全摆在首位。我们对您的理解表示感谢，我们正在着手解决这个问题。
此致
敬礼
Bob Bluhm
副总裁兼总经理
泰克基础示波器产品系列
