从全国的情况来看，这几年电力行业在I T 方面的投资数以百亿元计，因此购买能力旺盛的电力行业成为I T 厂家的"必争之地"。据了解，电力行业的信息化02、03年主要是建设、改造或升级电力专用通信网并在此基础上建设计算机广域网，推广基本的O A 、 MIS应用。从记者获取的资料表明：云南电力行业对于信息化建设的总体规划是，加快信息基础设施的建设，建成信息高速公路；建立统一的信息交换平台，实现信息系统的互联互通；以业务流程为主线，以资料档案为基础，以信息终端为重点，开发信息应用系统，实现管理现代化；发展电力信息产业，开拓新的经济增长点。
从相关媒体报道资料来看电力行业的IT产品采购中硬件所占比例最大，为58.9%；服务(包括系统集成服务)次之，软件所占比例小于信息服务。在采购方式上，由于电力行业的特性，一般在“四统一”采购原则的指导下，主要方式是：上级部门推荐，由电力企业自身统一招标购买，约有50%左右的IT产品采购使用这种方式。 从2003年的情况来看，电力行业对软件的采购比例呈上升态势，这主要是由于对应用软件需求加大，如调度自动化、营销系统、监测系统等，在软件应用方面，由于行业的独特性，一些大型电力企业凭借自身具有的计算机技术实力，一些系统倾向于采取自行开发的方式，因此，在软件系统平台的选取上，存在着自主开发和外部采购等多种方式。
据了解，云南电力行业在信息化应用方面已经有了较大的进展，如云电集团引入思科ＩＰＣＣ（ＩＰＣｏｎｔａｃｔＣｅｎｔｅｒ）技术后，从服务到管理达到了一个全新的境界，从目前的实践看，开放式平台ＩＰＣＣ（ＩＰＣｏｎｔａｃｔＣｅｎｔｅｒ）已成为客户联络中心发展的方向，结合“虚拟客服中心(ＶｉｒｔｕａｌＣｏｎｔａｃｔＣｅｎｔｅｒ)”，实现多个联络中心的资源共享，使客户随时随地感受到方便的服务；同时，分布式技术的引入可以在云电Ｉｎｔｒａｎｅｔ范围内自由移动，实现分布接入、统一管理、座席即插即用，从而大大提高企业的服务质量和公众形象，降低企业ＩＴ运营成本，增强企业的竞争能力。
电力行业近两年正面临著深刻的变革，体制改革必将把电力逐步推上市场化道路，面向市场经营的电力企业更需要借助I T 技术革新，这无疑为I T 应用开拓了更广阔的市场，因此04年的电力行业，在信息化建设方面还将有更大的动作。
来自：北极星电技术网
