西门子标准传动部总经理林斌先生
西门子自动化与驱动集团(A&D)是西门子股份公司中最大的集团之一，是西门子工业领域的主要组成部分。拥有54,000多名高水平专业人才，遍布193个国家。集团涉及许多领域，如工业自动化、运动控制系统、标准驱动、大型工业传动、低压开关柜、电气安装工程，过程仪表及分析仪表、泵和压缩机，软件系统，汽车制造工业所需的的自动化产品等。
标准传动部是西门子自动化与驱动集团(A&D)在中国进行标准传动产品的推广和服务的部门。西门子标准变频器从90年代进入中国市场，表现出了强劲的发展势头。2002年西门子MicroMaster4标准变频器被国际市场策略顾问公司 Frost & Sullivan授予“市场工程领袖奖”。为进一步揭示其成功的奥秘，探讨标准传动市场的未来发展趋势，以便为业界提供更好的参考和借鉴，2003年9月，本刊对西门子标准传动部总经理林斌先生进行了专访。
百年品牌 实力打造
过去十年中，中国已发展成为西门子亚太地区业务的一个重要支柱，西门子全球的各项业务在中国都有开展，“西门子”在中国也成了一个家喻户晓的国际品牌。“西门子”的百年品牌是靠实力一点一滴打造的，如果你的标准传动产品不好，客户并不会因为是西门子的就去购买。骄人的业绩背后是西门子最原始的驱动力—对待科学技术的严肃态度、精益求精的不懈努力和重视客户实际应用状况的求实精神。之所以标准传动产品能推广成功应该归功于卓有成效的市场推广活动，如直邮活动、客户VIP信箱、在线传动论坛，还有即将开始的“自动化之光”巡展列车，形式多样的互动平台能够深入快速准确地了解到客户的不同需求，及时地响应客户的需求，提供相应的产品和解决方案，这一切都将集中体现在“自动化之光”巡展列车。
关于服务，西门子更是建立了一个强大的系统平台。从各个渠道来的服务、维修请求都会在此系统里统一详细的记载，各地分支机构都可以进入这个系统，查询进展情况，跟踪服务全过程。林总认为在大型跨国公司中西门子这个服务平台也是最好的。在维修方面，西门子并不象其它公司在各地委托当地分销商维修，而是全部汇集到自己设立的专业维修中心以保证质量，同时，它也是一个提升中国客户应用水平的咨询平台，能够及时总结问题进行有效改进。
专业定位 协力制胜
虽然象西门子这样的很多著名国际品牌较早进入中国的变频市场，但经过多年的磨练，中国国内的变频厂商很快成长起来，她们的产品已逐步成熟，在服务和价格方面具备相当竞争力，并已在变频器的中低端市场占有相当份额，目前这块市场成长性较好，那么西门子标准传动部会如何考虑应对呢？林总表示，每个企业都会有专业定位，标准传动部的客户定位主要是中高端，西门子的标准传动产品在专业领域起点相对较高，而且经过多年的努力，在中国的变频器中高端市场已占据了相当份额。在谈到中国国内变频器厂商会不会侵蚀西门子的市场时，林总认为中国的市场很大，在较长一段时间内，许多厂商都会有相对的市场。
MicroMaster4标准变频器
对于低端市场，西门子并非坐视不管。由于西门子具有很强的研发能力，能全线研发，针对客户的不同需求可以及时推出不同的产品。所以，针对中国市场的实际情况，许多客户只需要某些简单应用，标准传动部推出的简易型变频器SINAMIC系列将很快在中国市场亮相。
针对越来越成熟的客户和日趋多样化的需求层次，标准传动部在不断推出和改进产品的同时，加大了对各地分销商的培训工作，通过举办演示、演讲及培训班等各种形式使分销商尽快掌握新产品的技术和应用，同时各地分公司与分销商之间建立了很紧密的关系，分公司可以全程跟踪服务，使用户感受到西门子无处不在的关怀。另外，标准传动部还开展了直接针对用户的培训，这样用户也会尽快掌握新产品的技术并能深入应用，增强最终用户的竞争力，为客户带来价值永远是标准传动部的终级目的。
市场领袖 应用典范
MicroMaster4是全新一代可以广泛应用的多功能标准变频器。采用模块化结构，具有丰富的可选性和灵活的控制功能。它采用高性能的矢量控制技术，提供低速高转矩输出和良好的动态特性，同时具备超强的过载能力，以满足广泛的应用场合。创新的BiCo(内部功能互联)功能有无可比拟的灵活性。标准传动部可以根据各种不同的市场需求，提供不同的解决方案，目前已推出矢量型、节能型、基本型和紧凑型等不同类型，给客户提供丰富的应用选择。
在中国，MicroMaster4标准变频器自2001年投放市场以来，被广泛应用在食品、起重、包装、纺织、造纸、印刷、HVAC、辊道等许多领域，受到了广大用户的好评。为了能让更多的用户分享您的成功经验，标准传动部举办了有奖征文活动。林总介绍说这样的活动每年都会举行，从目前收到的应用实例来看，基本反映了MicroMaster4标准变频器在各个行业领域的应用情况。林总希望更多的用户积极参与，标准传动部会及时总结经验，认真改进，为用户提供更加完美的产品和服务。同时，林总也表达了和《变频器世界》这样的行业品牌媒体合作的意愿，以便让更多的用户和朋友分享西门子的产品应用成功经验。
“自动化之光”光耀全球
提起西门子“自动化之光”全球巡展列车，作为标准传动部总经理的林斌先生显得非常自豪。这辆满载着西门子公司最新自动化技术的使者从2002年开始了全球25个国家的巡展，2003年10月份即将来到中国，在北京、上海、广州等16个城市进行为期两个半月的展示。“自动化之光”列车全长300多米，涵盖了西门子自动化驱动集团的40000多种产品、系统、解决方案和服务。据林总介绍，标准传动部的最新产品和技术在列车上都可以看到。
11月列车到达上海，适逢“工业博览会”举行，西门子将组织一系列活动配合巡展进行大力推广。届时,西门子“自动化之光”专列将带着绚丽夺人的领先科技来到中国，标准传动部诚挚地邀请所有西门子用户和关注西门子的各界朋友光临参观，并切身感受西门子自动化与驱动集团在工业自动化领域的全球领先的技术实力、近趋完美的工业自动化理念和未来全球的工业技术应用趋势。
“直邮”客户 花落无声
每个企业都会通过各种方式与客户沟通，也有不少企业通过“直邮”方式建立与客户的互动，但象西门子标准传动部将“直邮”做成大文章的并不多见。在每次针对新产品推广或客户意见征询的“直邮”活动之前，标准传动部都会做足文章，大到活动的整体策划，小到信函的用词标点，无一不经过反复讨论，精雕细琢，从多个方案中遴选最优方案。标准传动部今年举办的第四次“电磁兼容性”直邮活动就取得了很好的效果，许多用户寄回了反馈卡和热情洋溢的信函，在肯定了西门子标准传动产品的优秀之外，还提出了不少具有战略性和建设性的建议。
“西门子公司是世界上最具发展活力的公司之一，她在科技领跑线上是一位光彩夺目的勇士，她在与用户沟通上胜似‘细雨湿衣看不见，闲花落地听无声’，给人一种潜移默化的心声沟通。”这是一位用户在反馈信中的语句，从中我们应该可以看出活动所产生的巨大效应。
扎根中国 笑傲天下
为了长期在中国变频市场获取更大份额，ABB、安川、三垦、三菱、东芝等著名公司纷纷将其研发机构或生产基地移至中国，开始“本土化”战略。在这一方面，西门子也加大了力度。
据林总介绍，西门子早先在天津已经建立了一个生产基地，目前正在扩大。随着中国市场的不断增长和“全球制造中心”地位的确立，西门子的生产或研发中心也会迁至中国，会有越来越多的生产在中国进行。
其实，西门子的“本土化”战略早已开始，自进入中国以来，西门子在全国各地设有40多家公司和26个地区办事处，为2万1千多人提供就业机会。2002年，西门子在华公司中财务合并的公司的销售总额为36亿欧元。 西门子在中国的分公司规模都很大，这是许多在华的跨国公司无法比的。而且分公司都建得很完善，为客户提供服务、技术支持和培训都会更快更紧密。
林总表示，扎根中国一方面是因为中国巨大的市场，另一方面是中国越来越好的经济环境。在不久的将来，凝结着西门子及中国员工共同智慧的产品会源源不断地销售到世界各地。
放眼未来 信心超越
关于标准传动市场下一步会不会进入“伺服时代”的问题，林总认为，虽然随着成本的降低，“伺服”的用量会不断增长，西门子也会加大这方面的研发和生产，但同时随着变频技术的发展，变频器的控制精度也会越来越高，所以两者各自都有相应市场，标准传动部会继续加大力度将变频器进一步扩展到新的行业和应用，并逐步提高国内的变频化率。
放眼未来，林总信心百倍。他认为，虽然随着竞争的激烈程度加深，变频器市场会有调整和变化，但总体来讲市场容量还是很大，另外总有新的领域会有需求，加之西门子卓然出众的产品和服务以及在中国已经确立的领先地位，相信标准传动部将不断努力，再创辉煌。
