CruzThruExpressCarwash是美国加利福尼亚贝克斯菲尔德地区有名的洗车场。目前该公司在提供自动化电子付款和会员车辆的自动化编号方面是遥遥领先的。而支付系统相对来讲比较容易建立,CruzThru提供的是无限洗车(UnlimitedWash)会员服务,会员注册之后其洗车费用每个月会自动扣除,会员也可使用预付卡以加快付款。
然而,给清洗车辆提供自动车辆编号的技术却迟迟没有出现——这一技术也正是会员真正轻松自在的服务体验。
现在,RFID标签技术也已经代替了会员专用车道内的车牌读写器。而CruzThru在贝克斯菲尔德的5个洗车场拥有了约5000个会员,在同类行业中已是佼佼者。
Roselle表示,目前采用的RFID系统简便易行且带来了很大的收益,顾客对这一服务系统非常满意。Roselle称,顾客虽然不能理解不同技术之间的差异,但他们知道Cruz Thru最终选择的技术一定会提供更好的服务并节省他们的洗车时间。
Roselle指出,此系统正是其行业所要传达的核心——服务和方便。通过应用此项RFID系统,CruzThru目前每小时可以清洗150辆汽车,服务效率可谓大大提高。RFID技术已经极大地改善了CruzThru的洗车业务,由此带动了洗车收入的大幅增长。