天津公交车:“电子监督员”促服务规范

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不报站名、到站不停车,这类不规范的公交服务行为,在天津市的一些公交车上已很难见到。由于天津市在部分公交车上安装了GPS电子监控系统,这些“电子监督员”实实在在地起着改善公交运营服务质量的作用。

天津市客运管理部门说,为更好地提高公交服务质量,天津市在一些线路的公交车上安装了GPS电子监控系统,最直接的作用就是保证了规范报站。由于其运用卫星定位系统的接收方法,只要车辆规规矩矩地进出站,语音报站器就会准确无误地自动向乘客报站提示。

  “电子监督员”还起到了对公交车辆运营全过程的跟踪监控作用,车辆行驶过程中,车前方道路情况及司机驾驶操作应对情况均被录制下来,车到终点站即自动传输,这使管理人员能通过监控信息,了解路况并采取调度措施,还能掌握司机的安全操作技能。


 
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