在第六届中国国际高新技术成果交易会上，深圳市宏电技术开发有限公司（以下简称“宏电”）提出“工业手机”概念——“让机器打手机”，这一形象生动的比喻立即引起人们的广泛关注，并一举签下了气象部门3000多万元大单，在业界掀起不小的波澜。为此，中国自动化网记者采访了宏电公司市场总监郭泽辰先生。
[color=#FF0000]找准切入点，做无线开荒者[/color]
郭泽辰先生介绍说，深圳市宏电技术开发有限公司是国内最早从事无线数据传输设备研发与生产的厂家之一。随着中国移动GPRS网络于2002年5月17日正式商用，宏电公司于18日在国内率先发布基于GPRS网络的H7000 GPRS无线DDN数据终端单元。该设备采用GPRS通信模块，开发出适合网络传输的各种转换协议，为用户提供永远在线的透明数据传输通道，解决了困扰电力系统配电网络自动化、POS机联网、出租车刷卡等诸多问题。2003年3月又在CDMA 1x网络商用的同时率先发布CDMA 1x无线数据通信系列产品。
[img]2004121119785589.gif[/img]
宏电公司紧密联系移动通讯运营商、系统集成商、应用技术开发商，共同推广无线数据传输业务，共建无线数据传输产业价值链体系。目前，H7000 GPRS/CDMA 无线数据通信系列产品已广泛应用于工业、电力、交通、气象、环保、石油、水文、金融等行业，并在全国20多个省市的二十多个行业得到了广泛的应用，形成了成熟、稳定的，覆盖各行各业GPRS/CDMA应用联盟。
[color=#FF0000]满足市场需求，客户永远是第一位[/color]
市场瞬息万变，产品也会跟随市场的进步而不断改进，时刻满足市场需求是宏电人所追求的目标，时刻满足客户的需求是宏电人前进的动力，脱离市场，意味着市场将你淘汰，远离客户，意味着客户不再选择你。
两年来，宏电人不断探索与创新，使宏电产品深入至各行各业，电力、水利、气象、交通、物流、三防、金融、零售、电子商务、移动办公……并已得到了很好的应用。成功，青睐创造先机、把握市场的人。宏电正是知晓这一市场定理，时刻掌握着行业用户的实际应用需求，把握第一手市场信息，不断开发及创新，推陈出新。
郭泽辰先生说，客户需求是创造先机的前提条件。每年6月，宏电都会开展客户满意度调查，结合 “顾客满意度调查活动”结果，掌握了大量来自第一手用户的产品建议及市场需求，通过对此的整理及归类，并对症下药，从细节上满足客户，以赢取更多的老客户及新客户的支持。对于移动数据通信，由于其产品不断在更多的领域得到越来越多的应用，也有更多的IT企业开始关注宏电公司所涉及行业，竞争的加剧和市场的不断变化，让产品同质化的现象开始凸现出来。为此，宏电公司必须以先进的产品性能、稳定可靠的产品质量和良好的技术服务在客户中建立强势的品牌形象，才能在今后更为激烈的市场竞争中争取主动，保持领跑者的地位。
[color=#FF0000]注入新鲜血液，产品推陈出新[/color]
郭泽辰先生侃侃而谈，服务是公司的灵魂，而产品则是宏电公司为客户提供服务的载体，经过两年的不懈努力，宏电产品推陈出新，创造了许多第一。国内第一家发布GPRS无线数据通信系统的厂家，国内第一家发布基于CDMA 1x网络的无线数据通信系统的厂家，国内率先提出“无线DDN”概念的公司，国内同行业第一家通过ISO9000认证的企业，国内第一家将产品应用于水利的厂家，国内第一家将产品应用于电力的厂家……，宏电公司将随着新产品的推出，为广大行业用户提供更多、更好和更贴切的技术服务。
郭泽辰先生谈到，此次高交会上，宏电发布了H7710系列及Galaxy GPRS/CDMA路由器等新产品，从多方面满足行业用户的需求，让产品更加贴近用户。此次新产品的成功推出，是深圳宏电在产品与技术上的又一次革新，而此次与气象部门签约三千万元，更让业界哗然，引起各行各业的广泛关注。
[color=#FF0000]广邀合作伙伴，共同打造“数字时代”[/color]
郭泽辰先生认为，无线数传领域前景广阔。从产品推向市场的初期，宏电紧密联系移动通讯运营商、系统集成商、应用技术开发商，共同推广无线数据传输业务，共建无线数据传输产业价值链体系。目前，围绕H7000 GPRS/CDMA DTU，在工业控制、电力、交通、气象、石油、水文、金融等行业，与众多系统集成商、应用开发商建立牢固的合作体系。形成成熟、稳定、覆盖各行各业的应用联盟，用户可以从此体系中得到一站式解决方案。
在新产品的推出之后，宏电公司将进一步拓展市场合作范围，加大与芯片厂商、GPRS/CDMA网络系统设备厂商的合作力度，将行业应用经验与体系内合作伙伴全面共享，共同改进网络设备与业务模型，力求GPRS/CDMA无线数据业务在行业应用中更加可靠、便捷，网络负荷更加合理。到目前为止，合作已经在相关方面取得了阶段性成果，产品在稳定性、电磁兼容、高低温、工作模式等方面取得新的进展。
郭泽辰先生表示，深圳宏电将立足于“数字时代的信息使者”，共同描画“数字生活”的美丽画卷！
