科技改变世界，自然也正在改变我们的生活方式。餐厅里遇见有爱心眼睛的机器人，不仅能说话，还能上菜，这些科幻大片里的场景走进现实生活中，当然是让人欢欣雀跃的进步。这就是服务机器人带来的进步。
服务机器人虽是机器人家族中的年轻成员，但发展迅猛。随着家用设备的不断智能化，用户会提出更为智能的需求，因此服务机器人市场会快速增长，甚至超过工业机器人市场。机器人应用从工业领域向家具服务、医疗康复、教育娱乐、国防军事等领域快速扩展。作为近些年来出现的“新宠”，服务型机器人的市场占有率高达一半以上，给消费者带来了更智能、更便利的生活体验。
全国政协委员、中国电子学会秘书长、2015世界机器人大会秘书长徐晓兰表示，目前，在世界范围内以个人、家庭、行业服务为特征的服务机器人已接近2500万台套、280亿美元，超过工业机器人市场的一半。业内人士认为，随着一个个关键技术的突破、需求量的激增等，服务机器人在不久的将来会以“亲民”的价格飞入寻常百姓家。
“机器人进入社区服务的速度会比大家想象的快得多”，这是万科集团创始人、董事会主席王石对服务机器人产业发展的判断。工业机器人方兴未艾，服务机器人已在“门外”，从工业机器人到服务机器人，在这个充满想象的国度，一切超乎当前现实的想象及实践似乎都不为过。
业内预计，未来几年全球服务机器人市场规模有望保持14%以上的复合增速，这是对这一市场发展的判断。服务机器人这个概念已与都市生活新形态、养老新模式等时髦的趋势相联系，产业已奏起“狂想曲”，产业企业也可“脑洞大开”了。
全球制造业升级，让更多智能产品走进了我们的生活。现如今，智能数码产品、智能家电、智能机器人等产品不断提升我们生活的品质，这些当初在科幻片里遥不可及的“新鲜事物”俨然成了我们生活的必需品。
国内工业4.0 服务机器人市场巨大
2015年，国内版工业4.0规划——《中国制造2025》行动纲领出台，其中提到，我国要大力推动优势和战略产业快速发展机器人，包括医疗健康、家庭服务、教育娱乐等服务机器人应用需求。
中国机器人企业纷纷根据市场需求在智能餐厅、公共场所服务等领域开发出了更多新型机器人产品。其中，引领讲解机器人、餐桌清理机器人等产品将成为机器人主题餐厅的新亮点;物品搬运机器人、助理机器人等产品也逐渐走入百姓生活。据报道称，阿里巴巴和富士康近期各向软银旗下的机器人公司Aldebaran注资1亿多美元，推动其主打产品情感陪护型机器人Pepper的销售。
我国老龄化带来的养老家庭陪护和家居服务更是为服务机器人提供了庞大的市场需求。记者了解到，2014年年初民政部副部长窦玉沛曾透露，我国60岁以上老年人数量已超过2个亿，占总人口的14.9%。有学者预计，到2020年，我国老年人数量将达到2.43亿，占比将超过17.2%。
资料显示，服务机器人定位为服务于人类的非生产性机器人，主要有个人/家用机器人和专业服务机器人两大类。服务机器人应用领域广泛，包括家务、养老/亲子、教育娱乐、残障辅助、医疗手术、农业、国防应用和物流服务等。
据国际机器人联合会(IFR)统计，2012年，全球服务机器人总销量为301.6万台，总销售额为46.2亿美元。其中个人/家用服务机器人销量为300万台，环比上升20%，总销售额为12亿美元;专业服务机器人2012年总销量为16067台，环比增长2%，销售额为34.2亿美元。
前瞻产业研究院报告则认为，在机器人产业上，服务型机器人将比工业型机器人获得更大市场。全球工业机器人在未来几年增长速度为6%，服务型机器人则以17%的速度增长。在细分领域，超过10万台专业服务机器人将被安装，价值规模达到189亿元。
国内工业4.0 服务机器人将迎来拐点?
业内称若技术跟进，我国服务机器人将迎来拐点。在服务机器人技术研发方面，我国正努力地与世界水平接轨。然而在服务机器人产业化应用热潮来临之际，最令人担忧的仍是核心技术问题。
以销售量不小的“扫地机器人”为例，扫地机器人功能单一，更像一个有智能的家电。业内专家表示，消费者期待服务机器人多才多艺，扫地机器人与消费者对机器人的期待有较大落差。
一项资料显示，仅就产品品类来讲，中国工业机器人市场中的多关节型机器人产品，主要由外资品牌占领，中国自主品牌工业机器人则以中低端的三轴、四轴机器人为主。而如果在核心技术上加强研发，服务机器人很可能成为国内机器人产业“弯道超车”的机会所在。
业内人士表示，我国与发达国家在工业机器人上的差距十分明显，但在服务机器人领域，中国与发达国家之间的差距并不大，在一些技术上甚至还处于领先地位。所以，未来可能在这一领域超越发达国家。
此外，国内服务机器人技术正逐渐打破国外垄断。资料显示，2014年2月，由弗徕威智能机器人科技(上海)研发中心的专家小组联合国内各高校研究机构，编制完成了我国第一个家用服务机器人行业技术标准，这一标准的诞生打破了国外企业对这一技术领域的垄断。
“我们有物美价廉优势，有很大的用户市场，容易测试，服务机器人完全有可能3年至5年内‘弯道超车’，与其他国家同台竞争”，德国汉堡大学多模式技术研究所主任、国际机器人及智能装备产业联盟副主席张建伟表示。
可以看到，许多业内人士对服务机器人的未来充满信心。业内人士认为，2015年将会成为一个重要的时间窗口，通过5年左右的洗牌，以及行业标准的制定和完善，中国的机器人产业将会逐步进入良性发展轨道。而服务机器人也正成为我国机器人企业的“新宠”，并已前瞻性地进行布局。
