在今年的工博会上，智能制造成热点话题，机器人进入制造业成为人们关注的热点。然而在上海今天举办的首届“问道明珠”互联网+传统企业高峰论坛上，格力电器董事长董明珠认为，只有人才才是决定企业创新的关键，“互联网+”只是辅助手段，她认为，未来中国制造一定可以改变世界。
董明珠说：“我今天在这里想跟大家谈，在互联网的时代，我们很多人都很紧张，甚至于不知所措。就是不知道我们该怎么办?但是实际上我觉得传统产业、 “互联网+”，从某种程度上来说它没有一个实质上真正的焦点，真正可以让一个企业的成功，能够可持续发展唯一的就是创新。我认为创新是一个企业的永恒话题。无论是什么样的改革，一个什么样的变化，如果我们守着自己原有的不变，你可能就会这个市场所淘汰，所以我一致认为创新最重要。”她说：“格力电器发展这二十多年，因为坚守了创新所以我们始终能够迎风而上，在大家迷盲的时候我们依然很清晰自己的未来发展。”“所以说这样的结果我认为更多的是格力电器来自于自己挑战自己，创新的含义说穿了就是挑战，你要打破自己的思维、打破自己固有的想法，而不断以市场为导向，以消费为导向去创新，你就有竞争力。”
董明珠一直是个人奋斗的典型。她三十六岁从一个普通销售员开始，十五年里登顶格力总裁，2012年带领格力的空调销售量突破千亿大关。她一向杀气凌厉：“我从不认错，我永远是对的。”同行则悻悻地说：“她趟过的路，全都不长草。”
即便跻身企业界的巅峰一族，她也未曾学会“和气生财”的中庸商道。她倔强凶猛，气势逼人，决绝的话语风格仿佛与生俱来。她曾说过，“我从来没有遇到过困难”，也曾说过，“我从来没有失误过”。人们眼睁睁地看着她似乎只是凭借一股勇气，便将格力带上了巅峰。
所以，很自然，她在媒体上的形象复杂而激烈。她决毅、奋斗、坦诚，带着巨大成功的光环，但同时，她也被定义为强势、凌厉、尖锐，有一种挑战一切事物的野心。她各种特立独行的言论，像是专供媒体的兴奋剂，每一次都能引起观众的瞩目。
她不用明星代言，大红的格力广告上印着她微笑的头像，她站在前台推销，格力手机的开机屏幕上显示她的照片和签名，她毫不留情地批评同行，甚至用上“小偷”的字眼，她在媒体上和雷军对赌10亿元，她在《纽约时报》上登整版广告，希望“全世界爱上中国造”……所有这些在传播的世界里混杂搅拌，最终塑造了一个立体的她——未必人人喜欢，但是她的存在，倔强而又真实。
有意思的是，即便得罪了很多人，她却几乎没有私仇，这就像写了《野火集》的龙应台，敌人可以不喜欢她，却不得不尊重她。这种类型的成功女性身上，都带着一种令人敬重的倔强，一种舍我其谁的勇气，一种身心透彻的坦诚。用她自己在自传里的话说，“越是单纯的东西，我越要用百倍的努力去捍卫。”
董明珠说：“大家看一下格力电器业的发展在创新领域当中所做的贡献，创新，很多人认为是技术就是创新，懂技术就是人才。但是我认为，真正的一个优秀的企业的创新，它是一个全员的创新的文化，那叫创新。”她说：“品牌的背后是靠我们的质量、我们的技术、我们的服务来支撑的。那么有了这些支撑使我们的规模不断的做大，消费者享受你的产品过程当中、认可你这个品牌你就是品牌。”
有人说她不懂互联网，当下，互联网改造商业犹如水银泻地一般，从三个方向渗透。最热闹的，是这几年兴起的“互联网思维”，粉丝、社群、O2O，各种喧哗与骚动。这其实是互联网聚焦在企业外部，改造了营销、客服、销售、公关等部门，而电商、新媒体是其代表。
第二个是“企业应用服务”，聚焦在企业内部协同、人力资源、运营管理的流程重构，涌现了明道、智思云等企业。
第三个是工业4.0概念的兴起，通过新的数据通讯来协同生产，完全革新生产模式，这是商业世界被互联网淹没的最后一环。这三种潮流从不同方向开始，在同一个目标结束。所以，一家具体企业的互联网转型，并不是所有的方向都适合，并不是所有的路径都能通达。也正因此，她不谈具体的互联网转型，而是说：不管你是什么，最终还是产品、技术、服务，以及客户体验。“互联网转型不需要互联网，只要做到两个字，创新!不断创新!”她说，“抓住了这个，一切互联网都是可以为我所用的工具。”
她提出了“互联网工具论”，却被广泛误解为“矮化了整个时代”。其实，从技术的储备、战略的扩张来看，格力已不是传统企业，而是一家新型制造企业，就像华为一样。这些企业的转型，从来没有跟随所谓的“互联网思维”，盲目地重塑流程，打散结构，而是直接瞄准了工业制造的4.0时代，大规模投入技术研发，创新组织架构，通过微小的每一步，最终获得不可动摇的胜势。现在，格力在全国的空调市场占有率超过50%，去年降价战略，销售额下降，但是利润却发幅度提高——格力有望在近期空调的销售量是第二名的一倍。
她拒绝所谓的基因说。“传统制造业基因，互联网基因，都不重要，基因都是可以根据市场而改变的。”她有一种不信邪的心态。她很早就开始大手笔投资技术创新，目前拥有5000多个专利，突破了光伏空调这样的全球难题，对技术的投入都是几亿几十亿地下血本，毫不手软。现在不仅同行来挖他们的技术人员，连美国公司也来挖。“美国公司来挖我们人才，我很愉快，”她说，“这说明，世界的较量开始慢慢反转了。”
虚幻的概念撑不起一家企业，每一件事情都要实实在在做出来。她说，她每一天都在挑战自己，反问自己，因此变得比一般人更加清醒。营销不能替代技术革新，粉丝不等于渠道，一个行业的互联网经验不代表在另一个行业也能成功，一切都要靠自己每一天的反思和努力。“这个世界最缺的不是互联网思维，而是认真两字，”她说，“这代表着责任、担当，原则，以及每一天挑战自己的勇气。”
在谈及互联网+之际，董明珠说：“我们讲互联网的时候，大家想到一个点就是到网上买东西就是互联网，让这个互联网给我们制造业发生变化。……互联网这个东西一致认为是一个工具，属于所有愿意创新的人，而不属于某一部分人，马云没有世界经济他活不好，他也活不下去。只有我们，别人说没有马云行不行?我说可以但是不能多。他说董明珠越多越好。我讲的并不是指我，而是代表一个制造业的回答，我们要有越来越新技术，无论从的生活质量、环境都带来改变，这样制造业就有价值。”
董明珠说：“还有互联网这样的顾虑吗?我觉得不需要。把你现在的活干好，天下就是你的。只要我们忠诚于市场，忠诚于消费者，不断的创新、舍得投资，不要赚了一个亿就收口袋说这是我的钱物，有胆量就把钱拿出来进行新的技术投入，相信中国的制造一定可以让世界改变过去对我们的低质低价的印象，而且中国制造业能力在世界上成为一个领先的制造业的国家。”
