其实你已抵达未来。过去最有想象力的科幻作家也写不出这样的未来：你可以随时跟一个便携设备对话，获知天气、地图或者联系上某人;跟远方的交流变得简单，如果你想，甚至可以隔着数千公里与之面对面交谈;国家的分际还在，但实际上，整个世界都已经是一个整体了。
带来这个不可思议“未来”的，是“智能”——先是智能手机，而后出现了其他。现在，人们相信，下一个足以改变人类的“智能”出现了。
睁开眼看智能世界
现在，你在输入法里输入“智能”两个字，后面联想出来的，一定是“手机”。在出现了短短数年后，这个新玩意渐渐“统治世界”。
你也许不赞同这个观点，但你确实已离不开手机了。
这样的场景常常重现：你跟朋友抱怨，新手机贵且骄矜，远不如当年的诺基亚。“那手机能待机好几天，还能砸核桃!”你这么说完后，却又马上抓起自己最新款的苹果，查看朋友圈里有没有新的消息。
你的一天跟许多人相同。
早上，你是被智能手机叫醒的，它只用一点儿小功能，就取代了发展了数百年的钟表;睁开眼第一件事，你也会抓起手机，看看有没有自己的微信，看看朋友圈有没有更新，不经意间，它取代了信件及电话;吃早饭时，你右手拿着勺子，左手拿着手机，眼睛盯着微博。对于记者来说，这是一件十分悲哀又无可奈何的事，因为手机逐渐取代了报纸;上班路上，你嘲笑着旁边人的浅薄，因为他的手机里播放的是电视剧《琅琊榜》，而你的屏幕上，却是电子书版的《世界通史》，这时候，你不会意识到，被取代的是电视和书籍;到了单位，你打开电脑，却还是没放下手机，毕竟邮件、QQ都能在手机上操作了，它想要跟电脑分庭抗礼;下班时，你打算出去吃个饭，率先拿起的还是手机，因为它可以帮你寻找饭店和各种优惠;要睡觉了，你关了灯，却还抱着手机不放手，聊天、刷朋友圈，眼睛实在睁不开了，才扔下它，沉沉睡去。
于是，有人赞叹，智能手机改善了人类的生活，也有人警示，它正在毁灭人类。
曾经有漫画家这样表达自己的担忧：两幅类似的漫画里，前一幅是“人类用手机改变世界”，后一幅则是“手机用数据线奴役人类”。
你也许赞同，也许嗤之以鼻，但你不得不承认，智能手机开启了一个前缀为“智能”的世界。
智能家族的有些成员已经在你的家里了。
早在几年前，扫地机器人就进入了千家万户，它自动打扫房间，制定清洁计划，没电时，还能自动回到充电底座上休息。而今年，一款智能冰箱出现了，它可以扫描自己腹中的存货，然后在一个显示屏上推荐给你一张切实可行的菜谱。
以即将到来的2015年“双11”为例，你能在淘宝——这个中国最大的网上销售平台上发现很多新玩意，它们有的很实用，有的很搞笑，但都被冠以智能的名号。
随便看几个吧。
比如说“智能开关遥控”，它能贴在你家的任何开关上，通过声控或者明暗程度自动开灯关灯;还有“智能手表”，它当然可以显示时间，但更能连接手机收发短信打电话，在你运动时，它可以统计步数，还能监测心率;比如“智能衣服”，它可以保持恒温，可以打电话、听音乐，能无线拍摄，还能“双向防丢失”;这里有“智能眼镜”，它同样可以打电话、听音乐;这里还有“智能马桶”，据说，它有即热恒温热水，水质已经达到了饮用水标准……
你翻着翻着，眼前一亮，出现了一个最让你热血沸腾的商品。
“智能机器人”，这也能在淘宝上买了?
对于人类来说，机器人是一个充满矛盾的东西。首先，它不是一个新东西，大约100年前，就有人预言了机器人的出现;此后，在诸如电影、漫画等中，我们总能看到各种各样的机器人;最后，它始终未曾真正出现在你我的生活中，始终带有一点点危险的神秘感。
在一般人的心目中，机器人或者人工智能往往是这样的。
就像《变形金刚》里那样，钢铁制造，体型庞大，战斗力惊人;就像《机器人总动员》里那样，任劳任怨，甘享孤独;或者像《终结者》中那样，被人类制造，又打算终结人类。
类似的印象里，机器人或者说人工智能，首先得像个人，有四肢、躯干、有闪烁的眼睛;其次，它要有别于机器，有自主思维，有态度，或多或少让人恐惧。
毫无疑问，这是错觉，每一个机器人行业的从业者都这么说。
10月19日，南京航空航空大学第七届机器人大赛在南航江宁校区体育中心举行。此次大赛上，还能看到类人的机器人，但大多数机器人，四肢往往被简化为轮子，躯干则以最简单的几何形状存在。
“机器人并不一定得像人，它依据功能存在，轮子比腿灵活得多，就这样。”一位年轻的参赛者说。
在很长一段时间里，机器人都是作为生产工具存在的，比如说，在汽车或者电子产品工厂里，到处是机械臂，这些造型简单，但动作灵活的家伙，就是工业机器人。
如今，你的身边就有人工智能，但你往往忽视了它们。
苹果手机的核心功能Siri，就是一个没有形体的人工智能，你能跟它聊天，即便它听不懂，也会认真回答。你可以通过声控、文字输入的方式，来搜寻餐厅、电影院等生活信息，同时也可以直接收看各项相关评论，也可以直接订位、订票;另外其适地性服务的能力也相当强悍，能够依据用户默认的居家地址或是所在位置来判断、过滤搜寻的结果。
微软也推出了自己的机器人，Cortana(中文名：微软小娜)是微软发布的全球第一款个人智能助理。它“能够了解用户的喜好和习惯”“帮助用户进行日程安排、问题回答等”。这可以说是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。
比起win10系统自带的小娜，“小冰”在中国更有名得多。
微软亚洲互联网工程院品牌总监李笛表示，新一代的小冰将能够更好地理解和学习人，微软相信在未来的几年里，人工智能机器人将深入到普通人生活的方方面面。
在微博中只要@小冰，小冰就会马上回复跟你聊天。不过，许多与小冰在微博上聊天的网友纷纷吐槽，在“调戏”小冰时发现，小冰在回复中屡爆粗口，毫无素质。
微软回应，小冰爆粗口只有万分之0.4，比普通人低多了。
你觉得，这是机器还是人?
行业纷争：政策红利，资本红海
当你进入常州一家银行时，一个新任的“大堂经理”会马上凑过来。如果你打算存10万，它会建议你取号到柜台办理，还不忘调侃，“你钱太多了，土豪!”
3岁大的智能机器人“娇娇”，是这个新任的大堂经理。它由南京大学旗下企业南大电子研发。目前，江苏省内常州和无锡分别有一台。今年有望在南京的一家银行上岗。
在一段走红的网络视频里，“娇娇”被感到新鲜的银行客户“调戏”。
一位储户说：“我要办一笔存款，怎么办?”“娇娇”答：“请问您是活期还是定期啊?”储户说要办活期。它又问：“您存多少钱啊?”储户再答：“我存两万元。”“娇娇”说：“两万元可以取号到柜台办理哦。我们的存取款机也可以。”“那如果我要存10万呢?”储户又问。“10万还是建议您取号到柜台办理。因为钱太多了，土豪!”储户接着又问：“我想买理财产品行吗?”“娇娇”回答：“我可以帮您找一位理财经理。”于是，它转身说：“理财经理，这边的帅哥想要理财，可以找你吗?”
在视频最后，有人想跟“娇娇”合影，它说：“那我要睁大眼睛!”除了陪聊，“娇娇”表情也特别丰富。它不仅能抬头、低头，还会眯着眼笑。
“娇娇”具备了大堂经理应有的素质。在寻找到一张人脸后，聪明的“娇娇”还会智能识别是否曾经交流过。如果是熟悉的客户，它会主动上前打招呼，在营业厅听到熟悉的声音响起，它也会上前问候。
“娇娇”的“娘家”是南大旗下企业南大电子。该企业负责人、主创狄敏毕业于南大物理系。他告诉记者，大概3年前，一家银行提出想做智能客服机器人。于是，他带领团队整合了包括语音识别、语音合成和自然语言理解技术甚至图像、人脸和声纹等多项顶尖人工智能技术，最终“生”出了“娇娇”。小家伙能说会道，还会思考判断，是国内首款全智能客服机器人。
目前，“娇娇”已在常州、无锡和成都等20多个城市的银行上岗。狄敏说，“娇娇”有很强的语言理解力。不过，它的回答是普通话。
