1999年，美国好莱坞上映了一部科幻大片《机器管家》。主人公买来的机器管家不仅有非凡的创造力，还能感知、回应人的情感。它不再被当做一个冰冷的机器，而与一家人建立了深厚的感情。时隔多年，2015年《超能陆战队》体型胖胖的健康机器人“大白”再次续写智能机器人的传奇，这个憨态可掬的医疗机器人功能可不少，它拥有无比强大的诊断能力，能够快速扫描，检测出人体的不正常情绪或受伤，并对其治疗，还会用“熊抱”的方式供暖，帮助病人体温升高。
与过去不同的是，过去被认为是科幻的电影，如今已经离我们越来越近。我国的服务机器人已开始进入市场。沈阳新松机器人自动化股份有限公司自主研发的智能送餐机器人已先后在北京、沈阳的多个餐厅亮相，今年产销量将超过500台;迎宾机器人、教育机器人、娱乐机器人……也正在进入并改变人们的生活。
“服务类机器人应用前景广阔，一些家政类机器人、娱乐机器人已经进入百姓家庭。”东北大学人工智能与机器人研究所教授赵姝颖说，也许用不了多久，机器人就将像手机、电脑一样，成为人们生活中不可或缺的元素。
中科院沈阳自动化所机器人学研究室研究员赵忆文介绍，目前已经应用的医疗机器人包括腔镜手术机器人和骨科手术机器人。该所目前正研究的脊柱微创骨科手术机器人已进入动物实验阶段，“微创手术由于切口小，手术视野小，组织内部的情况很难看清楚，所以
需要不断进行X光照射。持续的辐射对医生的伤害很大。”赵忆文说，手术机器人能精确定位，又能保护医生的健康。研究室研发的康复机器人部分已进入临床试验阶段，预计未来三五年有望进行市场推广。
业内人士表示，城镇化进程加快、人口老龄化趋势、医疗与教育需求旺盛等因素使得我国有望形成全球最大的服务机器人市场。
机器人何时能够走进百姓生活?目前，我国服务机器人总体仍处于样机研制、实验验证阶段。国内企业应加大投入，根据国内的需求特点，耐心培育市场，积累技术，积累实力，而不是炒概念，才能长期发展壮大。
“机器人进入家庭的更大挑战是安全问题。”中国机器人产业联盟理事长、机器人技术国家工程研究中心副主任曲道奎说：“与工业机器人不同，服务机器人的应用领域更广，和人直接打交道，同时不能背离网络环境，必须更具备成长性和生命力。机器人把你打了，把你家砸了，这些问题，都要防范，不仅是本身的智能系统，网络安全防黑客攻击也非常重要，机器人保姆的安全责任问题，需要法律和技术的界定。”
“只有攻克安全问题，机器人才能真正进入家庭。”曲道奎说。
