8月2日，恒天然集团公布其生产的一些乳清蛋白粉感染肉毒杆菌毒素后，受其影响最大的多美滋公司旋即在全国范围内启动预防性召回机制。
8月3日多美滋即在官方网站公布可能涉及问题的产品批次，并于5日公布了退换货细则和在全国900个城市设立的4900个召回点。根据多美滋的召回细则，消费者无需出示购买凭证、不论开罐或未开罐，仅凭包装即可退换。
公司方面表示，截至12日，可能受影响的14批次产品已经在全国范围内完成召回，目前在售产品都经过出厂检测，符合质量安全标准。
虽然多美滋公司宣称已完成全国范围内召回，但有媒体记者从江苏、甘肃等地获悉，一些“问题奶粉”仍然下落不明，难以彻底召回。有业内人士称，由于奶粉生产日期多在五六月份，一些“涉毒奶粉”流入市场后，被消费者买走并吃完，此时召回正如覆水难收。
就在近日，多美滋婴幼儿食品有限公司表示，其14个批次召回产品的检测即将完成，相关报告有望于下周公布。据悉，恒天然事件发生后，上海质监部门迅速介入调查，到多美滋工厂对相关产品进行取样，并立即送至国家权威检测机构进行检测。
肉毒杆菌的检测需要先进行菌群的培养，而菌群的培养需要一定的时间，由此必然导致整个检测过程耗时较长，据估计至少需要15天左右的时间。因为该指标直接决定着涉事产品是否受到污染，是企业向外界澄清的关键所在，所以多美滋方面正迫切期待质检结果的公布，并及时向公众告之。
