扬州市一家科研院所开发了一套“机器人管家”，利用物联网、云计算等技术，为普通家庭提供智能化的全方位服务。据了解，这套产品为国内首创，已开始投放市场。
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机器人能做什么?
功能1：可收集医疗数据
“喂，你好!”“您好!欢迎您光临!”……一块LED显示屏，显示屏内有一张由手机拍摄的女子照片。你对着照片说话，照片竟然能够应答。这是昨天记者在西安交大扬州科技园内看到的一幕。
研制这款虚拟机器人的是扬州前景电子技术研究所有限公司，该研究所所长刘时告诉记者，研制这款机器人的初衷是为了准确收集医疗数据。
“我们在南京鼓楼区做了一个医疗物联网项目。把每个家庭的医疗器械和医院的电脑网络连接，这样医生就可以坐在办公室里，根据传输来的数据，及时诊断出病人的症状。医疗器械收集的数据，有时会因为操作不当而产生误差。”为了避免这种情况出现，他们决定开发一套机器人，帮助收集医疗数据。
记者看到，虚拟机器人的上部有一套感应仪，它能测量人的体温、感知人的气味，还能量血压。综合了多种因素后，机器人再将收集到的数据传输给后台的医生。
机器人的感应就一定准确吗?刘时给虚拟机器人开通了QQ视频，患者可以与医生视频诊断，医生通过观察患者的面色、询问患者的病情，从而作出判断。
功能2：能陪聊也做家务
在投放市场时，刘时和他的团队发现，使用医疗机器人的多是老年客户。这些老年人大多有一个共同特点——多为空巢老人，他们子女不在身边，情感比较空虚，有了情绪也无处发泄。
“情绪和疾病是有一定关系的，情绪低落的人，健康也不容乐观。”刘时说，了解到客户的这一需求后，他们决定拓展机器人的功能，使之能够实现人机对话，陪伴老年人排遣空虚。
怎样实现人机对话呢?这需要借助物联网技术。“聊天往往是带有话题性的，比方说聊钓鱼岛，机器人不知道钓鱼岛，怎么办呢?”刘时说，他们将机器人与互联网连接，在获取人的语音信息后，会迅速将语音信息转化成文字，然后在互联网上搜索，获取相应的知识，从而作出回答。当然，这些动作的完成，需要有后台大数据量的云计算处理能力。
除了情感陪护外，老年人做家务也是一大难题。同样，智能机器人借助物联网技术，能够帮助老人完成诸如炒菜之类的家务活。
“未来的家庭，所有的家用电器都是连成网络的，而且是智能的。”刘时说，现在市场上就有自动炒菜机，只要老人对机器人下达炒菜的命令，机器人就会将这一命令传达给炒菜机，炒菜机自动炒菜。“同样，洗碗机、洗衣机都可以由机器人下达命令完成。”刘时说，机器人在家中扮演的是“管家”的角色。
功能3：还可以卖房卖车
前景电子技术研究所有限公司开发的这款虚拟机器人，除了可以投放家庭市场外，还可用在商务领域。刘时表示，汽车4S店和房产销售中心，都在试用这款虚拟机器人。
去4S店看车，销售员人手不够，接待不过来，怎么办?虚拟机器人会接待你。刘时说，只要更换软件，内置4S店销售软件，虚拟机器人就可帮消费者算油耗、比价格，甚至完成交易。“就跟移动营业厅的智能缴费机一样，无需人工，便可完成交易，提高了效率。”
同样，更换了内置软件后的虚拟机器人，也可完成销售房产的任务。
据刘时介绍，国内开发机器人的厂商有很多，绝大多数是工业机器人。家政、商务类的服务机器人，开发成功的目前仅他们一家。目前，他们的机器人已在部分4S店、房产销售中心等商务领域试用。
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还有哪些需完善?
网速不够快，数据处理受限
“虚拟机器人，完成所有的指令，得与互联网连接，没有较快的网速是不行的。”刘时说，老人同机器人聊天，需要机器人短时间内从互联网上搜索到与聊天内容相关的信息，并读取翻译出来。“这些信息不一定是文字信息，也可能是视频等大数据量的信息。”刘时表示，机器人需要的是非常快的网速，能够在零点几秒的时间内打开视频网站，现有的网速则制约了机器人的发挥。
除了网速不够快之外，机器人还得有后台的云计算处理中心作支撑。“我们是依靠物联网的技术，所有的数据都要经过后台云计算中心的处理。语音转换成文字、信息再转换成语音的过程需要后台大数据量的处理，才能够完成。”刘时表示，现有的后台云计算处理中心还没完全达到处理大数据的能力。
