IBM这套机器人系统全名为“The maintenance, repair and operations ”系统，简称MRO系统，可简单理解为“维护、修复以及运作”系统。该系统可以让工程师借助各种各样的机械设备实现移动办公。它包括虚拟现实软件和精密机械硬件两部分构成。
简单来讲，这套智能移动MRO机器人系统可以让企事业单位仅雇佣少量的工程师就能完成对故障设备的维护和修复工作，而且过程非常简单和轻松。因为在该系统下，身在远程办公室、更有经验的高级工程师将会通过GPS来监控和指导这些现场工程师更有效的完成工作。
现场的工程师可以通过智能手机以及二维码迅速找到需要修复的设备，同时还会获得如何修复这些故障设备的指导说明。这听说去是一份非常简单的系统，但是如果是第一次面对大型的生产设备修复工作时，像IBM这套简单的系统就可以帮助工程师快速有效的完成工作。
这套系统的硬件机械部分(机器人)也非常实用，它可以在高级工程师的远程操控下完成很多任务。它拥有支持音频和视频的机械手臂，远程高级工程师可以非常简单直接的给它下各种对故障设备的修复和维护指令。此外，机器人的手臂还装备一台投影机，远程工程师可以通过这台投影机给现场的工程师下达工作计划。
总而言之，有了这套智能机器人系统，企事业单位就无需雇佣大量的高技能工程师，可以节省一笔非常可观的劳务费。
这套智能机器人系统是由IBM与谢菲尔德大学高级制造研究中心(AMRC)协作研发。
