电梯是我们日常生活中不可或缺的一部分。电梯安全、可靠运行及科学化管理，是政府、厂家、维保单位和社会大众关注的焦点，更是有关单位与监管机构共同的责任。国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局公布的资料显示，近年来，电梯事故及故障仍呈高发态势：2007年共发生电梯事故33起，占特种设备安全事故总数的13%，其中电梯死亡事故22起，造成25人死亡，10人重伤;2008年发生电梯事故38起，2010年，我国仅有记录的严重电梯事故就发生了44起，死亡43人。在安全领域赫赫有名的“海恩法则”说，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
随着电梯使用量的增加，作为一种直接关系到人民群众生命安全的特种设备，传统的管理维护方式已远远不能适应当前形势需要，面对一起起电梯事故，采用新的有效的解决方案迫在眉睫，而新的解决方案必然与新的高科技信息化技术相结合。
针对电梯行业亟待解决的各种问题，物联网在电梯安全监管上的应用是一种全新的突破，对于解决电梯安全问题起着积极的作用。
困人故障处理
电梯安全监控系统检测到电梯发生困人事件后，第一时间发送短信通知物业人员和维保人员，马上响应解救困人应急预案。同时，自动启动轿厢安抚智能语音系统，安抚被困人员，引导乘客保持冷静，避免不当操作，告知他们救援人员正在赶来。系统亦自动拨打维保救援人员电话，可通过云平台与轿厢被困人员建立多方通话。救援人员赶到现场，进入困人解救程序，修复电梯，形成故障报告，其处理过程中的重要节点，系统都会自动实时记录跟踪。
一般故障预警
根据可靠性状态指标评估结果，判断电梯故障类型，提供一般故障预警。电梯监控系统对电梯运行情况进行实时监控的过程中，传感器采集到的信息数据经过系统分析比对，发现电梯可能产生故障或有故障趋势，如垫铁门开关次数超出正常范围、机房温度超出范围、出现异常噪音等，系统自动向物业单位和维保单位发出预警，提醒物业单位或维保单位对电梯提前进行检修干预。并保留记录存档，以减少电梯发生较大故障的几率。
电梯、维保、物业信息化管理
根据维保单位、物业单位的不同需求，系统提供不同的电梯档案管理，采用信息化管理方式，形成电子化电梯档案，从而便于管理。管理人员可根据安装于设备前端的维保人员识别系统，实时监督维保工作情况。系统对电梯维保、年审进行信息化管理，按维保计划提醒近期维保任务，记录维保状况，统计维保情况。对未按期维保的电梯进行统计，发出信息告警。
应急联动指挥
应急联动指挥系统针对现场突发事件，先实时与现场建立稳定联系，包括wifi、3G、有线多种传输方式互为备用的可靠通信，建立远程通信网络，便于应急指挥中心全面了解现场事态发展状况，便于指挥中心专家分析诊断和领导决策，系统可提供电梯故障统计、维保数据、电梯运行数据等多种历史数据，以数据、语音、图片、视频和文字多种形式提供给指挥中心，给现场指挥提供有效可靠的决策数据。另外，借助快捷的网络通信，统一指挥多方联合救援并发挥各方面优势。最终，系统兼容性强，可与安监局、质监局等有关部门已有指挥系统可靠兼容，实现信息共享。
移动监控
随着时代的发展，传统的固定办公模式已经不能满足实际需要。通过笔记本电脑、ipad、智能手机等移动终端，管理人员可随时登陆电梯安全监控系统。系统为政府管理人员、物业管理负责人、维保单位、安全负责人提供移动互联和智能办公，实现4A服务。
公共信息平台
以电梯物联网监控系统为基点，建立全新的社区公共信息平台，能提供多方面的应用服务，包括信息服务平台、电子商务等应用。平台由内容发布管理中心、多媒体发布服务器、多媒体终端、无线网络平台等多部分组成。通过此平台，能为政府、物业等部门发布电梯安全应急、公共服务类信息和其他相关服务内容，为政府及有关单位建立一个垂直管理的信息通道，更好的服务于大众。
政府的各种激励和扶植政策有利地带动了物联网产业的发展，推动了物联网行业技术的革新、产业链的拓展，电梯物联网通过提高电梯的安全运行是水平，为电梯监管单位、维保单位节约了人力成本，提高了工作效率。电梯物联网的科研已经取得了显著的成果，电梯物联的应用不仅保障了广大电梯乘客的生命财产安全，更有利的推动了智慧城市的建设。
