无论2012年的市场环境如何，对于自动化业界亦是几家欢乐几家愁，但是在今年的上海工博会上我们看到的依然是业界积极关注2013年的未来市场趋势和用户需求的变化，各企业都从自身技术实力出发，整合、创新既有技术与市场推出各具特色的面向未来的产品、解决方案或技术平台。在这里我们更明显地看到在技术差距逐渐缩小的品牌间，以往的竞争格局已在客户需求市场下悄然改变，一些品牌在实力增强中向高端市场发力，另一些则从高端开始覆盖下行市场，如西门子的技术将为更多中低端用户服务，而欧姆龙却整合了中低端市场优势推出Sysmac开放式技术平台向高端市场挺进!在变换不定的市场环境中这是一种怎样的策略?自动化企业最终在努力的方向是什么?欧姆龙在2012年异军突起的胜利或许给业界许多的思考与借鉴，正如欧姆龙自动化(中国)有限公司控制器件产品市场开发统辖事业部(Automation System Div.)部长萧世勋先生(以下简称“萧部长”)在释疑我们的问题时所言：“我们现在就要考虑为了‘Tomorrow’s rice’做好准备，顺应用户需求变化，让用户从中获得更多的利益与价值。”
欧姆龙自动化(中国)有限公司控制器件产品市场开发统辖事业部部长萧世勋先生
需求品质化，制造更需高端化
《PLC&FA》：经过与国际接轨而受到熏陶的国内市场，在终端应用者方面发生了很多变化，随之国内制造业也在不断的转型升级中完善用户需求，在这个发展的进程中，您认为中国制造业的发展给国内外自动化制造商带来了哪些新需求?
萧部长：首先要谈的是随着中国经济的发展，消费水平的提高，终端用户在需求方面发生了深刻的变化：一是在之前的中国制造业更多依靠人口红利，实现成本较低的制造。自中国加入WTO以后，世界高端消费品及工业产品等都进入中国市场，在需求程度不再是有东西用就可以，而要有品质的东西。当这种使用者的需求有所变化时，如何将需求的内容商品化，反映在生产过程中，就要产生以追求品质为主的深刻的制造业变化。二是追求个人使用价值，例如一部iphone在某种意义上并不是一部手机，而是人们追求潮流的一种体验。在一个产品经过创新构思形成想法(idea)，然后通过研发、生产到销售、服务整个价值链过程，如何将用户那种质感的追求体现出来?在相关生产制造方面要根据终端用户需求进行精细的生产技术改变。
《PLC&FA》：在满足终端用户需求的过程中，促进了制造机械的不断升级，给自动化制造商提出了更高的要求。在我们了解了终端用户需求的第一手资料后，如何对机械客户难点进行破解?
萧部长：以往自动化制造商作为产品提供商，更多的市场信息接触来自区域和渠道，其实作为一家集技术研发和生产的厂家来讲，更多的要了解终端用户需求的是什么?以前国内制造商的生产线只是采用不同品牌的自动化产品，如控制器选择日本品牌、电机选择德国品牌、变频器等其它产品选购国内品牌，主要以廉价的劳动力安置在生产线上。但是在追求效率和品质生产的今天，即使只有一条生产线，它上面的各种管理资料和必要的控制模式、通讯标准必须是配套的。当不同品牌间的设备与设备语言无法统一，接口与接口无法连接的时候，则生产线上的设备之间则无法对谈，那么就无法实现高效率、高品质的生产。在本届工博会上也有相当多的国际组织参展，如PLCopen、EtherCAT等，意在通过他们全球开放性的网络，让生产线上符合标准的多品牌设备彼此互联。
这是从终端用户需求反映到制造商的一个问题，欧姆龙作为一个日本品牌首先在控制器开放性方面迈出了重要一步。在本届工博会上，欧姆龙主要是突出三句话：一是“One Machine Control”，透过欧姆龙新的技术平台Sysmac，包括NJ产品在内，并拥有运动控制、视觉控制等自动化产品，未来也将推出工业安全、网络控制产品的Sysmac Family，对于一台设备来讲，都可以整合在Sysmac技术平台上，达到One Machine Control的水平;二是“One connection”，欧姆龙控制器的编程语言是IEC61131-3，而Sysmac平台同时对EtherCAT，Ethernet/IP开放，所以当设备不管是来自哪个国家的品牌控制器，只要符合EtherCAT、Ethernet/IP、IEC61131-3的共同标准，他们都可以整合在针对一台设备的One connection base on Sysmac这样一条基于国际标准的生产线上;三是“One software”，即通过欧姆龙Sysmac Studio的软件平台，以IEC61131-3语言进行编辑，则各种相关的视觉、安全网络控制器等产品都可以搭在欧姆龙设备控制器上，完全满足设备的对谈和依工艺进行的功能开发需求。对于欧姆龙用户来说，只要他们使用Sysmac Family产品，就可以完全实现设备对接并整合生产线和生产设备。
[pagebreak]关注高端技术应用，更要满足需求变化
《PLC&FA》：多年来业界一直在讨论开放式的控制器，但是对于习惯了使用PLC产品的业界用户，在接受这种新的具有开放式平台的控制器的过程中，在不同的区域市场，您认为会遇到哪些挑战?
萧部长：研发制造开放式控制器和技术平台的自动化厂家，欧姆龙不是第一个，但是却是第一个日本品牌。首先在日本本土市场，对于已具有多年成熟应用PLC专用控制器以及封闭式控制系统的日本客户来讲，从他们的使用习惯和控制技术经验要转换成应用开放式控制器，需要一个战胜挑战的过程。例如NJ产品也可以单纯的当成一个PLC来应用，但是表现效益并无法突出，只有在Sysmac的开放式以及国际标准技术平台上，对设备具有高精高速的控制需求时，才能发挥出它高性能的技术价值。所以日本使用者和设计工程师在接受、理解并熟练应用这种新的控制器技术上需要时间。
其次，在中国市场，随着制造业从注重数量演变为注重生产效率，到现在对生产品质的追求，在这个生产技术发展的过程中，自动化设备必然朝着高端发展。但是在多数应用PLC或单板控制的生产线设备现状下，在向需求高精高速的控制水平进阶中，一是如何建立起工程师对开放式的新控制器技术的使用能力和创新应用开发这种高端技术设备的能力?在这方面，欧姆龙将对终端用户工程师展开相关培训，同时对于成为未来工程师的学生，也将展开与学校、制造教育设备的厂商等相关合作，共同探索给予学生在学习自动化领域基本技术之外，对现有发展中技术和面向不同领域的不同内容的自动化技术学习创新能力的提升;二是如何让企业充分理解欧姆龙开放式控制器技术的cost performance(性价比)，让客户明白它的价值所在;三是如何把全球性的一种新控制技术的内容和发展方向带给我们在中国的客户朋友，这是一个很重要的问题。我们关注的核心是客户的需求是什么?包括不断变化中的客户，他现在的需求和未来发展的需求。当前客户需求在朝着效率、品质、生产安全及友好环境等方向发展，在这个时间点上，欧姆龙可以提供目前的客户需求之外，对于未来变化的发展，我们可以为我们的客户先做哪些事情?这是目前欧姆龙正在努力的事情。
《PLC&FA》：中国制造业市场是一个多层次的需求，作为一种新的开放式控制平台—Sysmac在中国市场上将如何去覆盖高低端制造需求?
萧部长：在欧姆龙Sysmac Family中不仅仅有NJ产品，在One Machine Control和One connection概念下，我们会有更多的技术和产品推出，并加入Sysmac Family。欧姆龙以控制、传感产品与高端、低端市场进行横向与垂直交叉，从包涵着基本生产技术、低端设备、生产模式和高端生产技术、高端设备的生产领域出发，依据客户的需求的标的物要做出什么层次品质的商品，然后确定需要什么品质的设备，如何的精度与速度水平。从这个设备设计为基础，拓展整个生产线的设计及工厂信息化到企业管理系统……这是Sysmac要逐步提供客户的技术内容。
欧姆龙Sysmac技术平台主要是朝着制造设备高精高速的高端控制需求方向发展，而针对Simple machine领域的需求技术，OMRON的丰富的产品线和未来的产品，可以充分支持中低端市场需求。
关注客户利益价值，更为实现明天永续经营
《PLC&FA》：2012年经济增长缓慢导致制造业的严重下滑，波及了自动化行业的不景气，针对这种发展情形，今年的工博会上我们看到包括西门子等国际大厂也在关注了中低端市场，并推出一系列经济型产品，而以往专注于中小型控制市场的欧姆龙却在向高端市场进发，这对于欧姆龙具有优势的原有传统中小型控制市场必带来影响，您是如何来看待的?
萧部长：2012年经济增长缓慢的大环境在一定程度上对很多自动化企业在营销方面都造成了一定的影响，但是我认为这种大环境的变化在任何时候都一定存在，而企业应该思考针对这种变化的需求去做出哪些更具有竞争力的事情。我相信西门子向下行市场开拓，欧姆龙向高端市场进发，都是充分思考了自身的竞争优势、客户的需求以及我们是否可以针对客户需求提供快速有效益的实质内容。
而在市场方面，诸如一向专注于项目型市场的知名品牌西门子开始向中低端设备市场发展，欧姆龙开始专注于高端机械市场，这些对于客户来讲不仅可以享受到更多样化的技术，还有品牌效应。市场的竞争对于欧姆龙来说是一个刺激，应该乐观对待。以往在市场比较缺少外部竞争的中低端控制器、传感器市场，欧姆龙具有相当的发展优势，但是在中低端产品方面如何创造出具有更低成本更新技术的产品?可以通过这种竞争来实现。一言以蔽之，市场上竞争格局不变的时候，导致技术没有创新，没有进步，则客户的需求价值会下降，对整个产业的提升没有帮助。
西门子进入中低端市场，彼此的竞争冲击会有，但攻守之间都会在营销与技术策略上快速做出改变，进而为客户提供更多的利益和价值。这也是所有自动化厂商应该做的事情。
《PLC&FA》：在今年多数自动化企业增长率下滑的情况下，欧姆龙实现高速增长，这与欧姆龙已提前做好多方面的准备是分不开的，在“十八大”召开后的2013年人们期望有一个好的收益，在此您对业界发展有何看法?
萧部长：“Today’s rice”，一个企业今天所做的事业内容及生产的商品，必须要养活并让这个企业存在，这是必要的。但是一个企业不仅仅只有看今天，还要看明天，所以有哪些发展举措符合从“Tomorrow’s rice”出发，就怎样去做好准备。我个人认为最重要的是企业的永续经营。世界上的有些企业，为什么在5年或者10年后遇到一个关键槛的时候，便从市场退出或被消灭?这是没有考虑企业未来发展的方向。他们只考虑了当前的利益，而忘记了下一阶段如何发展的事情，这是欧姆龙必须要重点关注的。更重要的是对欧姆龙的客户，他们未来可能需要什么样的发展和成长，欧姆龙能够在同样的发展方向上，事先为他们做好准备。欧姆龙也要做好自身的准备，在明天与客户共同朝向一个前进方向发展。
欧姆龙的宗旨是：企业是要为社会做贡献的。1933年立石一真先生创造了欧姆龙，他一直依照此宗旨发展，所以欧姆龙有了今天所有的自动化产品，包括工业自动化、AEC汽车电子部件、社会系统自动化、健康医疗自动化。立石一真先生说：“机器能做的事情就该让机器去做，人应该做更有价值的事情”。当欧姆龙一直专注于“自动化”这三个字的时候，我们的各种需求就会通过自动化技术的展开，发展出各种有价值的商品，然后让我们的使用者从技术优势中得到相应的价值，这是欧姆龙非常专注的一个方向。我相信这也是立志于自动化百年企业的一个发展方向。
