为提升客户服务质量,湖北荆州铁通针对GPON网络建设现状,经过研究讨论,借鉴省分公司DSLAN网管模式,推行ONU设备质量实时监控的方法,将铁通的服务延伸至用户端,提前发现故障隐患,提高用户感知。
该分公司及时成立由分管网运工作副总经理牵头、网运部,设备维护中心负责实施的专班小组。专班小组先后向省分网络支撑中心、移动上市公司数据中心进行了汇报,交换意见,达成共识。通过分析移动的网络拓扑和铁通的网络结构,再结合ONU设备的三层网络结构,制定了初步的实施方案,先期将50部ONU设备纳入试点范围进行测试。通过一周的成功扫描,测试取得阶段成果,所采集到的数据情况得到移动公司的初步认可,下一步分公司将着手制定ONU设备纳入网管方案的工作计划以及实施细则。