智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网或移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,方便人们了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
前不久,全国智慧旅游试点工作座谈会在苏州召开。国家旅游局相关负责人指出,发展智慧旅游涉及的部门多、行业广,是一项具有开拓性和前瞻性的工作。发展智慧旅游单靠一个部门或者企业的力量远远不够,必须确立政府主导、部门参与、市场应用的发展模式。国家、省、市、县各级政府要引导市场有效配置资源,建立促进智慧旅游发展的有效机制和发展模式。
目前,智慧旅游所需要的云计算、物联网、移动互联网和便携式上网设备等技术已经成熟,具备了发展的技术基础。国家旅游局要求,下一步的工作要处理好几个关系。一是要处理好政府、企业和游客的关系;二是要处理好旅游公共服务和非公共服务的关系;三是要处理好公益和盈利的关系;四是要处理好国内和国际的关系;五是要处理好共性和个性的关系;六是要处理好研发主体和应用主体的关系。