苹果本周发布了全新的iCloud云服务和iOS5系统，但邮件服务和新版iOS安装故障让用户大失所望。
有用户报告称，当苹果周三正式发布iCloud云服务时，电子邮件服务却无法登录。
苹果最新版移动系统iOS5同样惹恼了用户，用户反映新系统的下载和安装出现了长时间的延迟。
投资者对iCloud寄予了很高的期望，它有望彻底取代苹果原有的在线同步服务MobileMe。在众多批评者的眼里，MobileMe是一款失败的产品，它并没有为苹果带来实质收益。iCloud包含了原收费服务MobileMe的邮件、日程表、通讯录无线同步功能。
美国卡内基梅隆大学工程和公共政策教授大卫-法伯（DavidFarber）表示：“iCloud的问题相当严重，邮件有时会消失，偶尔出现了，然后又会消失，而且经常出现用户名或密码错误提示，另外还有一些相当隐晦的错误信息。这就说明程序存在问题。”
iCloud的问题让苹果公司尤为尴尬。在今年6月份举行的全球开发者大会上，苹果曾对这项在线服务信心满满。iPhone4S即将在7个国家上市，而iCloud对新产品至关重要。
苹果公司在iCloud支持页面上称：“当使用邮件服务时，一些用户遇到了间歇性错误。服务现已恢复正常，我们对此引起的不便表示抱歉。”.
苹果该报告了其他一些问题，包括iCloud登录速度缓慢，用户无法备份数据，以及苹果认证邮件接收滞后。
很多用户在Twitter上对此表示不满。有用户表示：“苹果邮件服务仍然离线，所有东西都无法同步，太糟糕了。”
