第二季度总体美国电视订户从第一季度的1.014亿个减少至1.009亿个。这些数字包含三个付费电视领域的订户：有线，卫星和网络电视(IPTV)。
总体来看，第二季度订户减少37.8万，降幅大于2010年第四季度时的34.5万增幅。这次下降也基本逆转了今年第一季度时的增长势头，当时约有46.1万订户注册了新的服务。上一次出现这么大的降幅是在2010年第二季度，当时订户减少了大约24.9万个，如图5所示。
业内最热门的话题“掐线”，即订户取消其有线或卫星视频服务，经常被视为导致付费电视用户减少的主要原因。在许多情况下，原来的付费电视用户会选择Net¬flix、Hulu和Amazon等提供的价格较低的互联网视频解决方案。同时，经济不振也促使客户中断订阅视频服务。
有线与卫星的用户均出现净减少。在有线领域，第二季度用户总数为5960万个，减少了63.5万个，该领域的服务提供商包括Comcast和TimeWarnerCable。在卫星电视领域，第二季度用户总数为3350万个，减少了大约10.9万个，该领域的服务提供商包括Dish和DirecTV。
用户增长的唯一领域是IPTV，这要归功于VerizonFiOS和AT&TUverse，它们的用户数量合计达到了790万个，净增36.6万个。IPTV目前渗透不足，在三个付费电视领域中势头最强，IHSScreenDigest预测其2015年前的复合年度增长率将为7.2%。但是，目前Verizon工人罢工未来数月会对其FiOS服务的利润造成什么影响，仍需拭目以待。
IHS公司认为，在当前的低迷经济形势下，用户舍弃视频服务转而采用互联网的趋势，特别值得关注。在经济形势较好的时候，用户乐于花钱购买有线电视或卫星服务，以及通过互联网进行娱乐。但当被迫进行选择的时候，许多人似乎更看重互联网的价值优势。例如，有线电视服务商的互联网业务部分扩张，而与此同时其有线部分却在收缩。Comcast是全球最大的有线运营商，其互联网用户增长了101720个，而有线用户却减少了23.8万个。总体来看，第二季度有线互联网用户增加了27万个，总数达到了4500万个。
对于有线电视，服务提供商在其传统据点遭受损失，不一定全是坏事。虽然视频用户大幅减少正在影响营业收入，但有线提供商也在通过高速数据与语音服务来弥补损失，而且有线运营商在适应与发展其业务方面仍处于得天独厚的地位。
卫星视频领域的前景则有些黯淡。诚然，DirecTV在利用其体育内容捕捉高端市场方面一直比较成功，而Dish通过面向成本敏感型消费者也建立了自己的业务。但是，他们都面临视频服务需求下降的压力，而且用户不断减少也是难以避免的问题。
