近日，中国移动互联网国际峰会2010在北京金融街洲际酒店召开。在会场展示区，全球知名托管服务提供商RacksPACe的亚太区运营总监Jim Fagan接受了我们的专访，并表示希望以专业化的服务帮助中国企业应对世界商机。
在Jim Fagan看来，随着中国整体经济的快速发展，中国越来越多的企业进入世界前列，并将涌现出越来越多的跨国企业。面对着巨大的世界商机，中国希望进入以及正在进入世界舞台的企业们，对IT环境品质有着近乎完美的渴求。只有拥有了安全、可靠、便利的IT环境，才能集中公司精力发展自身核心业务，抢占市场先机。而Rackspace作为全球托管服务巨头，进入中国市场以来，除了提供本地托管服务外，还可以为国内企业在海外拓展方面提供更多的便利。
Jim Fagan认为，如果中国企业进入国际市场比如美国，在建立分公司的同时搭建一个新的数据中心，是比较不现实的。而且繁多的基础工作更会耗费大量的企业资源，分散企业精力，影响分公司发展速度。Rackspace提供的专业化托管服务，能为国内企业在海外的拓展大大节省IT硬件成本、人员成本，并提供安全高可靠性的IT环境。
Jim Fagan表示，Rackspace服务最大的优势在于对自身品质的苛求。对Rackspace来说，安全可靠的设备是一切品质的基础；在可靠的设备之上设计造就出零故障网络；在技术层面之外Rackspace还建立了人性化的服务理念；然后通过积极专业的执行行动为客户提供服务；随时倾听客户的反馈，进一步完善设备、网络以及服务，形成Rackspace专业品质的产业循环。例如：提供24*7*365不间断的及时响应，一对一的主动服务等等。保证随时倾听到客户的反馈，直接、个性化的沟通渠道，保证顺畅沟通与服务。
自从1998年成立以来，Rackspace在全球的数据中心达到10个，管理超过56,000台服务器，为逾90,000位客户提供专业的托管服务。其间，自2001年起每年均保持盈利。2008年在纽交所上市。并于2008年9月在香港建立数据中心，正式进入中国市场，为中国企业提供服务器以及从数据中心层到应用层的全套服务。
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