“无人零售”在今年无疑是最火的词语之一，由最开始的无人便利店到办公室无人值守货架，如今连书店也要开启“无人零售”时代。10月23日，有消息显示，无人值守技术解决方案提供商小豆科技日前宣布获得数千万元天使轮融资。据了解，小豆科技利用无人值守解决方案在今年10月开设了“豆便利”无人智慧书店。随着“无人零售”的不断走红，“无人零售”也在寻找多元场景商机。
据悉，目前小豆科技已经将“豆便利”无人值守技术解决方案投入应用，并开出了无人智慧书店。进店的用户需在门口通过微信扫描二维码或“刷脸”认证信息，在验证手机号后即可进店。在店内选购完商品后，可通过机器人自助结账。同时，机器视觉能捕抓用户的店内行动轨迹，并根据用户的购物记录进行数据化整理，以便此后进行精准推荐。对于无人零售技术在书店的应用，电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺认为，因为书籍购买并不需要售货员的指导，书店是比较适合无人零售的应用场景。
无人零售最早的应用始于便利店，但随着概念的走红，无人零售的运用场景越发多元化。为配合多场景、多业态的发展，目前不少无人零售开始企业将业务瞄准输出系统的解决方案。京东日前与中石化宣布达成战略合作，其中，中石化的加油站将应用京东无人便利店的智能门店技术，实现支付及发票开具过程的无人化，并借此对旗下的易捷便利店进行升级。有业内人士分析，无人零售不再仅限于无人零售技术的发展，而更应该形成一套综合一体化的无人零售技术解决方案，配合多场景发展。
无人零售的多元化场景发展是行业发展趋势。中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通称，因为零售行业只有小部分产品需要专人的介入指导，大部分零售商品是标品，消费者是可以在“无人”的环境中自主完成消费，所以无人零售在零售行业的广泛使用是没有问题的。
但对于未来无人零售行业未来的发展，技术不成熟以及用户对“无人”场景的适应始终是绕不过去的障碍。在技术难题上，鲁振旺表示，现在移动支付、标签技术都比较成熟，但对于人工智能以及大数据应用方面的技术突破仍需一定时间。在用户适应性上，唐兴通认为，目前大部分人依然习惯于传统零售环境，企业未来仍需要加强市场教育。
