对展览的效果进行评估，有许多工作要做，参展商认为观众最重要，其次是展出位置和后勤服务。就观众而言，数量和质量都很重要。观众质量指标是指潜在顾客数、净购买影响、总购买计划和观众的兴趣因素值;观众活动指标是指观众在每个展位花费的时间和14个展位前的交通密度;展览有效性指标是指每个潜在客户产生的成本、记忆度和潜在客户产生的销售额。观众的兴趣因素值指至少参观20%的感兴趣展位的参观者在总观众中的比例，通常在45%左右。一般来说，展会限定的范围越窄，观众的兴趣因素值越高;展会的规模越大，观众的兴趣因素值越小。所以展览并非越大越好，因为大多数观众不会按展会规模的扩大而无限地延长参观时间。观众在越个展位花费的参观时间大致为20分钟，有关资料表明，在2天展期的展览中，观众一般要花费7，8个小时参观约21个展位。而在展览中与参展企业有过一对一接触的潜在客户，比例通常在60%左右;表现出色的企业其潜在顾客则至少达到70%以上。
要注意展后工作的跟进，展览会结束后，越长时间不跟进这项工作，就越被荒置，所以应于展览会前就建立时间表以便每日跟进工作，展览会结束立即进行自我评估。
