2016年10月，马云首次提出了“新零售”一词：在互联网的基础上，新零售、新制造、新金融、新技术和新能源将成为今后的五大变革。“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
阿里巴巴、京东、小米、永辉等企业入局新零售
阿里通过入股三江购物、新华都，私有化银泰商业、联手百联集团等方式加码布局线下，推动线上线下加速融合。京东则通过入股永辉超市，与沃尔玛战略合作，开线下便利店等方式进军新零售领域。2017年10月16日，京东与中石化宣布将联手打造3万家智能加油站，同时对2.5万家易便捷便利店进行改造;阿里方面也传出消息称，阿里在杭州建立的首座“阿里智能加油站”有望于10月对外营业。雷军的小米则计划在今年年底开到200家线下店，未来3年内开到1000家。而线下的永辉超市也推出新型超市“超级物种”。
“如此生活”的“互联网+电商+线下体验店”的OAO全新，现已成为了不少资本涌入的创新模式。该模式的核心在于：“消费者C提出需求后，由从事电子商务的企业B整合信息，向供货商B定制高品位、高质量、高性价比的产品和服务，同时按照国际最/高标准制定、检验产品和服务”。简单来说就是，平台是一个消费者和供货商的连接点，将平台与消费者、平台与供货商、消费者与供货商，根据不同的需求有机、高效地融合，打造三者共赢的局面。传统电子商务模式B2C、B2B、C2C已经满足不了消费者的欲望，“如此生活”的OAO模式可以缩短销售供应链，提高产品性价比。
目前，如此生活服务的商家70%是线下门店。如此生活说，从2013年3月份开始，很多用户提出产品修改意见，希望能够打通线上线下。比如，消费者线上购买的优惠券，可以在线下门店使用。这让吴存松意识到“线上线下互动、线上线下一体化经营，商品、库存、会员、营销体系整体打通是迫不及待了”。
除了对用户需求的直观感知外，过去一年里，线上流量增长疲软、线下门店生意萧条、顾客消费升级等大环境原因，也是催促有赞开始“打通”工作的动力。
吴存松认为，现在电商用户已经封顶，流量用户向头部集中，电商平台生意难做。与此同时，传统零售门店日子也不好过。线下客流被电商平台、吃喝玩乐一体化的购物中心分散掉了相当一部分。而且，消费者对服务、体验越来越挑，“消费升级的本质就是要求越来越高了”。
新零售的玩法是八仙过海各显神通，但万变不离其宗。企业和品牌其实就是通过这些不同的渠道和场景去触及消费者，通过跟消费者互动形成转化，这就是人、货、场的闭环。
巨大商机下的新启示
如此生活新零售模式以新零售为基础，打通线上线下，大仓统一配送发货。以互联网为依托，通过大数据，人工智能，物联网等先进技术对商品生产，流通，销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务，线下体验以及现代物流进行深度融合。新零售正在重构中国数十亿万的商业零售和消费领域。
好产品和好的消费者体验才是核心
零售的根本还是最/好的产品、最/好的消费者购物体验。就是把自己产品做得好，用适合消费者的方式，通过交易手段形成转化达成销售。
企业的交易手段和业务模式非常多样化，有的企业是零售、B2C、B2B胡子眉毛一把抓，但不管做各种各样的业务，在企业的后端业务管理一定是一体化的，否则问题会像滚线球一样越来越乱，所有的努力都是无用功。
“电商对实体零售的冲击是不可否认的，但实体零售也有着电商所不能比拟的优势和不可替代性。正在努力转型新零售，却鲜有成果的传统行业品牌不用灰心，曾经的我也和你们一样碌碌无为，但你们比我幸运地是，现在有了捷径和参考。” 如此生活品牌创始人吴存松向记者款款道来。
