客户服务中心，是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交互式增值业务系统。

Internet让世界成了一个地球村，同样目前汽车内采用的各种通信协议使得汽车更加集成化一体化，理想状态下各种信息自由交互，实时到达并