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关于中国无损检测业界在国际互联网上宣传策略的建议

   日期:2013-01-19     作者:夏纪真    

一. 前言

随着中国无损检测技术水平的飞跃发展,在国际无损检测论坛上,包括各种国际性无损检测会议,我们都知道出自中国的无损检测论文的数量经常占有相当大的份量,中国的无损检测技术应用及技术水平早已引起了国际上的高度重视,中国本身就是一个无损检测应用的大市场,许多国外的无损检测制造商都在纷纷进入中国抢占市场,开设中国公司、办事处、代表处,寻求代理商等等,这已经是众所周知的了。

但是在另一方面,中国本身的无损检测设备器材制造以及无损检测工程技术也已经越来越多地引起国外无损检测界,特别是无损检测制造业与无损检测用户的注意。本站近年来,特别是今年以来,已经接收到许多来自国外和台湾地区的电子邮件咨询(涉及范围包括技术咨询、培训、购买设备器材甚至求职)。下面举出一些比较典型的事例:

阿根廷超声测厚仪厂求购中国的超声测厚探头与其配套

澳大利亚的无损检测工程公司求购中国的伽马射线探伤机及附件(导源管)等(用于热交换器的管板焊缝透照,要求源直径10-12毫米,插入管内,使用环形胶片)

巴基斯坦的无损检测经销商求购中国的观片灯、密度计、中子射线探伤设备及附件、工业射线胶片、手工洗片架、胶片暗盒、铅增感屏、铁增感屏、铜增感屏、荧光增感屏、透度计(钢、铝)、恒温胶片干燥箱、电解提银装置、银试纸、数字暗室定时器、数字温度计等

韩国的钢管制造厂求购中国的焊接钢管焊缝自动化实时射线成像检验系统(不锈钢直缝管)

蒙古大学无损检测研究中心求购中国的便携式X射线探伤机

约旦的无损检测工程公司求购中国的便携式X射线探伤机

马来西亚的无损检测公司求购涡流探伤仪

孟加拉政府采购部求购中国的铁路路轨自动探伤车(探伤时速要求达到10公里)

瑞典的无损检测研究机构求购中国磁粉和渗透探伤材料控制标准

在中国施工的法国海上石油公司寻求有能力与资格进行近距离安全X射线检验管道(防护区半径很小)以及使用超声TOFD法的管道焊缝检测的无损检测服务单位

来自法国的学生希望到中国接受无损检测特别是超声检测培训的咨询信

印度的无损检测工程师欲来中国求职

美国的无损检测产品制造公司寻求中国代理

台湾求购大陆产的手推式钢轨超声探伤车(并寻求铁路路轨探伤合作伙伴)、黑磁粉、配德国KK和日本超声探伤仪的超声探头、翻译成中文的ASME及API等探伤标准、超声波试块、超声测厚仪、黑度计、X射线机等

英国无损检测咨询公司寻求中国大陆合作伙伴联合建校进行无损检测人员培训与考核-为国外多家著名的航空公司鉴定无损检测人员技术资格等级,包括波音、罗罗公司、空中客车等等

还有许多国外公司要求与本站建立连接或者更新连接地址...等等

2003年9月的苏州会议上,我接待一位专程从韩国来访问我的韩国一位从事涡流检测研究的大学教授,我带他参观全国学会的仪器展览,他对展会上展出的中国制造的无损检测设备器材的水平大为惊讶,我也带他与几家涡流、超声仪器制造厂家接触,他就询问了关于产品出口到韩国以及OEM的可能性...

在2002年11月的上海QC展会上我也曾见到一个外商询问中国一家实时射线成像检验系统制造厂家,但是由于该厂的工作人员不懂英语,无法交流,而该厂又没有准备英文的产品说明与介绍,使得外商无法具体了解产品的性能特点...

此外,我也接待过专程来中国访问我的瑞士著名的混凝土检测仪器公司、美国著名的超声流量计制造公司以及台湾无损检测人员从业公会理事长等等,他们希望了解中国大陆的无损检测市场,了解中国大陆无损检测设备器材经销商的实力与信誉以及中国大陆制造的无损检测设备器材的性能、水平及价格等等。

通过这些接触,反映了在世界经济全球化趋势下无损检测领域的国际交流的需求,但也暴露了我们许多制造厂家的英文交流程度较低以及对产品出口的思想准备和物质准备不足等缺点,例如涉及到英文的产品介绍说明以及设备器材本身能否适应非汉语用户的需要等等。

当然,我国目前实际上也已经有好些厂家在出口他们的产品,或者为国外进行OEM制造,例如汕头超声仪器研究所的超声探伤仪、北京德光电子公司的超声测厚仪、济宁模具厂的超声试块、浙江缙云像质计厂的国际标准透度计...等等,还有丹东射线集团公司和大连希奥特检测设备公司已在台湾设立了经销代办处等等。应该说中国大陆的无损检测设备器材已经有一部分在出口,但是规模还很小,本人认为向世界介绍与输出中国的无损检测技术与设备器材应该是引起我们自己重视并争取扩大出口的时机了!

这里面有两个因素是应该重视的,除了上面所说中国无损检测技术水平与无损检测设备器材制造水平已经大大提高并引起国际上越来越多的关注以外,我们也应该看到对于中国的实际无损检测市场而言,在工业五大常规无损检测方面,同类产品的制造厂家很多,产品重复性大,例如据本站的搜集了解和估计,便携式工业X射线探伤机制造厂约有50家,超声波探伤仪制造厂约有40家,超声测厚仪制造厂约有30家,射线检测辅助器材制造厂约有80多家,磁粉探伤设备制造厂约有50家...等等,而国外无损检测产品也在大举进入中国市场,据本站了解,已经进入中国市场的国外各种无损检测器材制造商包括中国的代理商约有200多家,按照中国大陆本身工业五大常规无损检测的市场需求而言,我国这些制造厂家其实并不能充分发挥生产制造能力,因此难以提高经济效益与生产效率,不利于进一步促进产品质量、技术性能水平以及产品升级换代等方面的不断提高与发展,按照我国政府的工业发展策略是要把中国建设成为世界级的制造业大国,就必然要参与世界性的市场竞争,达到具有向世界大规模出口的能力才能充分发挥生产制造能力,这也是我国无损检测制造业应该重视的因素。

二.建议

当今世界已经进入了信息时代,在国际互联网上宣传企业及其产品已经成为国际上流行的趋势,这已经是不争的事实,众所周知了!

根据本人数年来从事网站建设以及和港、澳、台地区以及东南亚地区与欧美等国家交流的经验,觉得有如下几个问题应该提请国内无损检测业界的注意:

(一)网站使用的语种问题

就本站目前了解到的国内无损检测设备器材制造单位有455家,其中122家已经有自己的企业网站,也就是说,约有27%的单位已经意识到在国际互联网上宣传本企业的重要意义而建立了自己的企业网站,但是这些网站绝大部分是简体中文版,国外英文语种的浏览者是无法浏览的,而且还要考虑到国外使用的windows操作系统是英文内码,无法显现简体中文字符(除了极少数华人因为和国内业务需要而在电脑中同时安装有简体中文版的windows操作系统),在港、澳、台及东南亚地区则是用繁体中文内码的windows操作系统,即便安装的是能够进行简繁体内码转换的windows2000版本,浏览简体中文网页也是比较繁琐的。

本站对国外来信咨询中国制造的无损检测设备器材以及技术服务等问题时,曾推荐过一些拥有企业网站的企业,但是国外的回复中也反映了他们对简体中文网页无法访问的困难。特别是极大多数和我联系的国外用户在述及某个产品的时候,往往都提出希望浏览该产品制造厂的网站,然而这些企业不是还没有建立网站,就是网站不具备英文版,因而无法满足他们的期望。

因此,我国无损检测业界通过互联网站对外宣传的时候,应该考虑同步设立繁体中文和英文版本,将能大大扩大宣传面和提高宣传效果。

我们还应该注意到,国外许多无损检测制造商的网站正在陆续推出简体中文版,我本人就曾受美国的一个著名的超声流量计制造商委托把他们的英文版网页全部翻译成中文网页,包括他们的超声流量计用户手册,在他们的英文网站中增设简体中文版。他们甚至提出委托我在中国申请中文网址和在中国申请租用主机来建立他们的中文网站,以方便中国的用户能最快地访问了解他们的产品(由于我国政府对国内互联网站的管理政策所限没有办成)。这个事例说明国外的厂商已经注意到语种的问题,显然我们自己也同样应该注意这个问题。

(二)网站本身应该能够体现企业的现代化管理水平

建立网站的目的是为了利用最先进的信息交流手段把企业展现在世人的面前,并从中体现出企业的现代化管理水平,因此建立企业网站并不是所谓时髦或者赶潮流,以为有了网址域名,有了网站框架就可以了。对于网站本身的制作质量(例如网站的框架结构、图片质量、版面设计、文字内容的严谨等等)、连接速度(网页打开速度-例如有的网站把首页做得很华丽,但是要经过很长时间才能打开,这对于浏览者来说就往往不耐烦等待了,因为浏览者希望的是尽快打开网页查看他所关心的内容)和整体给浏览者的观感等,其实都是很有意义的,不应该轻视。

在网站中不仅应该包括有企业介绍,还应该特别重视包括企业产品或服务项目的详尽介绍,包括制作质量优良的产品图片,如果只有通篇浮华的广告词藻,而缺少实质性的产品详细介绍,并不能达到有效的宣传效果,因为访问者往往希望详细了解产品的详细性能来判断是否适合用户的需求。

网站中的内容更新速度、电子邮件联系的有效性,是很重要的,我曾试验过国内不少网站,利用网站上提供的联系电子邮箱或者留言板、反馈表单,常常不能有效发送或者久久没有回复,也不知道究竟收到没有,还是不予回复(作为现代化管理的企业,常常采用自动回复方式首先让发信人知道这个联系邮箱是有效的,并且及时处理回复也是一种礼貌的表现)。这对于国外访问者来说,是直接影响他们对该企业的信心的重要因素。

(三)网站的推广

建立了网站,当然希望让尽可能多的人知道,这和通常的广告宣传企业的联系地址是相同的道理,这样才能有人访问和争取尽可能多的人访问,才能体现建立网站宣传的投入产出效益。

但是仅仅依靠一个企业本身去花大力气宣传网站,是既耗费精力时间和人力,也耗费大量金钱的。《无损检测资讯网》的宗旨就是力图建设成为一个中国无损检测业界的资讯中心,让浏览者可以从这个中心扩散到各个相关企业,经过四年多来的努力,应该说收到了很好的效果,建站四年多来,总的访问人次已经接近7万8千人次(据了解,中国的无损检测相关人员总数约在30万人左右),平均每月的访问量超过1500人次,常常最多达到每天100多人次,不仅中国大陆的访问者在日益增多,而且港、澳、台地区,东南亚地区以及欧美、澳洲等许多访问者也越来越多地注意本站,因而许多企业都在本站建立了连接或者网页介绍(目前有36个),欢迎更多的企业在本站宣传,相信能起到投资小、见效快的宣传效果。

顺便说明一下:《无损检测资讯网》是个人网站,不是开公司的企业,不需要维持公司运作所涉及的方方面面的庞大成本,仅仅是维持网站运行的基本成本,因此服务费用是非常低廉的。

(四)《无损检测资讯网》的最新筹划:

“无损检测资讯网”自创立至今已经四年多了,在广大无损检测业界同仁的关爱支持下,得以不断发展,已经成为国内外知名度较高的无损检测专业网站。由于本站具有简繁体中文和英文三种版本,因此不但国内的访问量日增,而且越来越受到国际上的关注。

在上海爱克斯姆科技贸易有限公司的赞助支持下,本站计划在近期内开辟英文版的“中国无损检测技术与设备器材展示”栏目,以帮助中国无损检测制造业和工程技术服务业面向世界输出中国的无损检测技术与产品,欢迎国内无损检测业界积极参与。详情可见本站新闻动态栏目中的详细说明,这里因为时间关系就不作详细介绍了。

诚挚欢迎国内无损检测业界积极参与,让中国的无损检测技术与中国制造的无损检测设备器材更多、更快地走上世界无损检测舞台!!

 
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