试想一下，外出郊游时汽车出现故障，一个按钮就可以链接服务中心进行远程车辆诊断，随时接收信息并查看交通地图、路况介绍、交通信息、安全与治安服务以及娱乐信息服务等，在后座还可以玩电子游戏、网络应用，我们的有车生活是多么的方面和惬意。
网易汽车综合12月10日报道通常所说的Telematics就是指应用无线通信技术的车载电脑系统。随着电脑和网络技术应用到汽车上，正在形成称之为Telematics的新的电脑市场。Telematics是无线通信技术、卫星导航系统、网络通信技术和车载电脑的综合产物，被认为是未来的汽车技术之星。
汽车行驶当中出现故障时，通过无线通信连接服务中心，进行远程车辆诊断，内置在发动机上的计算机记录汽车主要部件的状态，并随时为维修人员提供准确的故障位置和原因。通过终端机接收信息并查看交通地图、路况介绍、交通信息、安全与治安服务以及娱乐信息服务等，在后座还可以玩电子游戏、网络应用(包括金融、新闻、E-mail等)。通过Telematics提供的服务，用户不仅可以了解交通信息、临近停车场的车位状况，确认当前位置，还可以与家中的网络服务器连接,及时了解家中的电器运转情况、安全情况以及客人来访情况。也就是说：综合上述所有功能的车载计算机系统叫Telematics。
Telematics是远距离通信的电信(Telecommunications)与信息科学(Informatics)的合成词，按字面可定义为通过内置在汽车、航空、船舶、火车等运输工具上的计算机系统、无线通信技术、卫星导航装置、交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息的服务系统。也就是说通过无线网络，随时给行车中的人们提供驾驶、生活所必需的各种信息。
Telematics的运作模式
Telematics市场还可以分为以移动通信运营商为主的After Market(AM)市场和以汽车厂商为主的Before Market(BM)市场两个部分。Telematics AM市场是指在汽车出厂之后安装相应的设备提供Telematics业务，Telematics BM指在出厂时就可以提供服务的形式。
Telematics系统运作模式极为复杂，就目前发展的模式观察，基本上可将其分为汽车定位系统(GPS)与资讯存取(Access)两部分。在GPS系统运作模式方面，主要透过其内建具有广播、微波与卫星之三向接收与发射天线与卫星连结，透过卫星的三角定位法，以Telematics系统内建的GPS系统与地理资讯系统(GIS)，以地形图(3D)或平面(2D)地图方式，为驾驶员提供导航服务。资讯接收运作模式方面，主要透过行动通讯网路(GSM、GPRS或3G)与后台客户服务中心或资讯运营商进行资讯(车辆管理、调度、交通、旅馆、娱乐、气象、订票等资讯)的双向接收与传送。
Telematics的功能特色
Telematics特点在于大部分的应用系统位于网路上如通讯网路、卫星与广播等，而非汽车内。驾驶者可运用无线传输的方式，连结网路传输与接收资讯与服务，以及下载应用系统或更新软体等，所耗的成本较低，主要功能仍以行车安全与车辆保全为主，主要功能特色如下：
●卫星定位：透过GPS配合路线资讯，作路况报导与路线指引;
●道路救援：行车过程中，假使发生车祸或车辆故障意外，通过按键，自动联系救援;
●汽车防窃：透过卫星定位提供失窃车辆的搜寻与追踪;
●自动防撞系统：透过Sensor或雷达，感应车与车间安全行驶距离;
●车况掌握：车辆性能与车况的自动侦测、维修诊断等;
●个人化资讯接收：收发电子邮件与个人化资讯等;
●多媒体娱乐资讯接收：高画质与高音质的视听设备、游戏机、上网机、个人行动资讯中心、随选视讯等。
Telematics应用领域
Telematics系统的应用领域，基本上可分为前座系统、后座系统与引擎机械系统三大子系统。前座系统主要以安全、车辆保全、驾驶简易性与舒适性为主要考量，而为了避免造成驾驶者分心，输入系统主要采用语音输入或触控面板;输出系统则为中尺寸面板(LCD或OLED)、语音输出或投射在挡风玻璃的抬头显示等。后座系统则以多媒体娱乐为主，包括互动式游戏、高传真音响视听系统、随选视讯、数位广播与数位电视等。引擎机械系统，主要是根据车用电脑所收集的车况资讯，进行车况诊断、行车效率最佳化、远距引擎调整或零件预定等。
Telematics虽然目前主要应用在车载系统上，但最早是想通过提高互联网上信息的传播效率，改善有关业务或政府有关的公共服务。根据使用目的不同，Telematics可分为三种基本类型，即交通信息与导航服务、安全驾驶与车辆保护及故障诊断的车辆维护服务、娱乐及通信服务。为达到上述功能，同时也需要提供全球定位系统技术、地理信息系统(GIS：Geo-graphic Information System)、智能型交通系统(ITS：Intelligent Transport Systems)技术。值得一题的是Telematics逐渐演变为综合了GPS的跟踪装置和无线通信等技术的车载系统。
在美国汽车业，率先使用Telematics技术的企业是通用公司。早在其他企业之前，通用已经把OnStar-Telematics技术用于商务领域。当汽车出现故障时，只要驾驶员按下后视镜旁边的按钮，OnStar通过无线通信连接到通用服务中心，同时利用卫星定位系统，把准确的车辆位置传递给服务中心。只要驾驶员通过麦克告诉服务中心的技术人员故障状况，就有维修人员从最近的维修点，在最短的时间内赶到事故现场。过去，只应用在最高档小汽车Cadillac OnStar，现在已经列为可选项目应用到中档小汽车上。
