电话交换机的功能与安装

　　一．电话交换机的功能价值

　　随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”，但您公司在发展的同时是否存在以下问题：

　　1、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低

　　外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。

　　2、人员多、业务忙，相互联系难，影响单位创效益

　　内线功能任您选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。

　　3、传呼电话而四处跑动或高声叫唤

　　外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。

　　4、当您走去其他办公室时，电话空响让客户失去信心

　　任何话机都可代接外线，可设定内外线跟随。

　　5、当您用外线时，外部信息再不能传入，既是损失恼怒了客户

　　一部话机可以同时接收多条外线电话，让您做合理的安排了。

　　6、重要会议中、会见贵客时，或无谓的电话打扰耽误工作甚至令您为难

　　秘书功能和指定振铃及勿打扰设定，让您礼貌得体，心平气静。

　　7、当您不在公司时，让远方客户多次长途电话寻找，很可能失去重要信息

　　可以外线转移，也可三方通话，让您随时获取信息

　　8、等候打电话既浪费时间又令人烦躁

　　为您设定外线排队并且必要时可抢占下属的外线，也可以设定您的专用外线

　　9、职员的私事热线，私打长途，使您气恼又心疼

　　为您设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可象插卡电话一样实现专人专用。

　　10、您一定会为公共电话可能性得到呼吸道传染病而担忧

　　让您人人有专用电话，既卫生又气派。

　　以上很多问题，我们安装一套电话交换机就可以轻松解决了！为了让大家听的更明白，我们尽量说的具体详细点。

　　二．使用电话交换机的基本功能介绍和演示

　　首先我们把电信或网通的外线接到电话交换机里，然后把每个部门,每个办公室或者的内线号码分配好，比如公司前台我们分配2个内线号码800和801，张三给他一个号码802，李四号码803，财务号码118，总经理我们就给一个好的号码888（领导都想要好号码的，这个对电话交换机来说无所谓的,可以随便更改分机号码），这样我们交换机的线路就接好了，下面我们就根据您的要求调试交换机了，一般外线打进来有几种方式。

　　1．语音提示：您好，欢迎至电杭州国威电子设备电子公司，请拨分机号，查号请拨0，这个录音您是不是经常听到，很熟的，并且可以根据您的需要录制语音的，当提示您拨分机号的时候，您拨118，财务电话118就响铃了，拿起听筒就可以通话，如果不是找财务的，没关系，财务把话机R键或闪断键按一下，再拨802，您又可以和张三(802)通话了，如果错了还可以转的。同时，如果财务118的电话响铃没人接，张三听到了，只要他把802的电话听筒提起来，按两个数字，就可以把财务的电话接过来了。您看，是不是很方便的。

　　2. 外线打进来直接前台800电话响铃，然后前台小姐可以把电话转给任意一部分机接听。

　　3．外线打进来直接某个分机响铃，接听之后也可以转接给其它任意分机的。

　　4．外线打进来同时多部分机一道响铃，谁先接起来就通话了。

　　电话交换机外线打进来就基本跟上面说的几种方式了，那打出去呢？我们可对每个分机进行呼出限制,锁长途,市话或信息台等。甚至可以让分机上班时间可以打外线，下班就打不出外线了，并且可对分机通话时间进行限制。例如118电话可以让她上班打长途，下班打市话，并且所有的特服号码都不能打，如点歌台，168信息台等；803电话上班打市话，下班只能打内线了；802市话长途都不可以打，只能打内线。这样，是不是就可以控制话费了。