一、前言
随着经济的发展和城市规模的不断扩大，高层住宅不断增加，电梯的安装和使用数量也越来越大。截至2010年底，全国在用电梯总数已经达到162.8万台，并以每年20%左右的速度高速增长，每年新增电梯数在30万台以上。然而电梯的使用在给人们出入带来便利的同时，由电梯故障所造成的人员伤亡和经济损失也越来越大。据不完全统计，广州110接到的困梯求助电话平均每月约50宗，青岛每年关于电梯故障的投诉超过50起，杭州7月份电梯事故平均每天一起。
根据以上问题，恩易呼吁，电梯安全要从问题的根源解决，“绝不能出事故才报警”。所谓的根源，是指降低电梯事故发生的概率，能够对电梯运行参数进行24小时监控、评估，准确把握事故将要发生之前的非正常数据，如：加速度、水平摆幅、门开关时间等，对即将发生的事故提前报警。若等到事故发生后才报警，一切都已经晚了。
二、系统功能和解决的问题
2.1对将要发生的事故提前预警
采用“ES专家系统”智能评估电梯健康状况。通过在电梯上安装各类传感器，获取电梯运行参数，并将参数上传到中心服务器，通过制定数学模型计算出电梯当前的安全级别，事故发生概率，预测将要出现事故的原因等等，并提前短信报警给相关负责人。提前检修，实现防患于未然，降低电梯事故概率的效果。
2.2对辖区内电梯集中管理
采用“视频物联网”技术，基于传统物联网功能，实现远程实时监控电梯运行各项参数、维保记录等，并能够与视频画面远程同步、传输、显示的效果，实现电梯高效、集中、可视的现代化管理。
2.3通过电子地图进行集中管理
通过对登陆服务器即可在电子地图上查看辖区内所有电梯，电子地图拥有导航、搜索、报警、远程监控、打印报表、权限设置等多种功能。不同颜色表示电梯的安全和连接状态，鼠标点击可显示此电梯的监控视频、运行参数、维保公司、负责人电话等，视频上同步显示电梯所在楼层、运行状态、传感器参数等信息。
2.4对讲、语音安抚功能
若遇到电梯事故，系统可自动打开语音安抚功能，可通过对讲与外界联系，避免了由于用户惊慌造成心理恐慌、乱踢电梯、强行开门等，增加了营救工作的难度。
2.5解决电梯维保公司维保盲目、无重点的问题
可以使维保公司日后的维保工作不再盲目，通过查看电梯工作期间运行参数记录，更有重点得检修安全系数较低的部分，从而杜绝了刚刚维保过的电梯，也会出现安全事故的问题，更提高了维保效率和质量。
2.6解决了质检工作投资高、人力高、效率低的问题
济南市已注册的电梯数量为3万台，而特种设备安全监察工作人员若是要现场勘查的话，编制数量远远无法满足电梯安检的需要。安装本系统后，既能够使工作人员从繁琐的现场勘查中解放出来，提高工作效率，又可以节省编制，减少资金投入。同时，若是发生事故，中心可以第一时间了解前方事故状况和救援进度，通过电梯对讲与被困人员沟通，远程指挥救援。
三、方案设计
3.1系统架构
3.２系统说明
系统主要分为数据感应部分、对话部分、数据采集部分、系统服务器部分、远程访问部分、扩展部分：
数据感应部分：
此部分包含：上平层感应器、下平层感应器、门开关感应器、红外人体感应器、基站感应器、上极限感应器、下极限感应器、后备电源（可选），安装在电梯中，负责采集电梯各种参数，包括：电梯所在楼层、运行方向、门开关状态、是否有人、冲顶、蹲地、加速度、减速度、运行平稳状况等，对电梯进行24小时全方位“体检”。
端子名称输入信号备注
上平层上平层感应器信号接平层及方向感应器，必须接入，用于组合分析电梯运行、方向、平层状态
下平层下平层感应器信号
人体探头红外人体感应器信号接红外人体感应器，必须接入，用于分析电梯轿厢是否有人
开关门门开关感应器信号接门开关感应器，必须接入，用于分析电梯的开关门状态
基站基站感应器信号接基站感应器，必须接入，用于分析电梯所在楼层
上极限上极限感应器信号接上极限感应器，必须接入，用于分析电梯冲顶故障
下极限下极限感应器信号接下极限感应器，必须接入，用于分析电梯蹲底故障
通过传感器方式采集电梯信号可自动检测电梯的15种故障及状态，分别为：
1、门区外停梯故障
2、门区外停梯故障，轿箱内有人
3、运行时间超长故障
4、运行时间超长故障，轿箱内有人
5、电梯冲顶故障
6、电梯冲顶故障，轿箱内有人
7、电梯蹲底故障
8、电梯蹲底故障,轿箱内有人
9、电梯运行中开门故障
10、电梯运行中开门故障,轿箱内有人
11、电梯困人故障（电梯平层时，人在电梯逗留时间超长）
12、电梯超速故障
13、电梯超速故障,轿箱内有人
14、加速度不正常
15、运行摆幅不正常
对话部分：
此部分包含：摄像机、电梯对讲、语音安抚，安装在电梯轿厢内，负责电梯与服务器的视频、声音的双向沟通。若电梯出现事故，乘客可通过电梯对讲报警，中心使用语音安抚对乘客进行心理疏通，通过摄像机的视频画面进行有效沟通。
3、数据采集部分：
此部分包含一台数据采集器，安装在电梯轿厢内，负责采集数据感应部分和对话部分的数据信息，并将数据信息与视频画面同步叠加，通过GPRS无线传输到后端系统服务器。
维保记录：
“平台”为每部电梯建立一份电子档，记录电梯厂家、型号、铭牌、责任单位、维保公司、维保记录等详细信息。未定时维保的电梯会以蓝色呈现在电子地图上，并自发动短信给维保公司和责任单位。
短信报警：
“平台”可将电梯异常、维保等信息自动发短信给维保公司和责任单位。也可以利用短信功能发布通知、会议、电梯安全宣传知识等等，提高责任单位的电梯安全意识。
5、扩展部分：
扩展部分包括：电梯信息屏、维保刷卡记录系统。电梯信息屏在正常运行期间，可以普及电梯安全知识、播放广告等，若电梯出现事故，能够与被困人员进行双向视频沟通，有效缓解被困人员心理压力。维保刷卡记录系统负责对维保人员维保电梯的情况进行监察和记录。
3．3系统工作流程
1、电梯在正常工作期间：
①工作人员可通过系统短信功能，为电梯责任单位普及电梯安全知识，提高对电梯安全的重视。
②维保单位通过刷卡定期对电梯进行维保，系统自动跟踪维保记录，若超过期限，系统自动发短信提醒维保单位。
③系统对每台电梯进行“24小时全方位体检”，数据参数存入系统数据库中，并智能评估电梯运行状况，预测将会出现什么问题，并及时短信提醒检修，将事故消灭在萌芽中。
2、电梯出现事故时：
①系统能够自动检测电梯事故，并反映在电子地图中报警提醒，查看报警内容即可看到事故电梯的视频画面和所在楼层等参数信息，同时以短信的形式把故障原因发送到相关人员手机里。
②通过语音安抚和对讲系统可在监控中心对被困人员进行心理疏通，防止由于紧张造成的过激行为，造成事故的恶化。
③事故处理完毕后，通过分析电梯运行参数记录，对电梯事故进行经验总结，防止此类问题再次发生。
