B&B电子公司（以下简称：B&B）是一家在欧美颇有知名度的串口通信产品的供货商，致力于为工业产品市场提供串口转换类产品，到目前为止已经有27个年头了。在美国B&B是第一家向全球提供最大串口转换器产品的厂商。最近，B&B正式进入中国，借此机会，本刊记者对B&B制造公司总裁Don Wiencek进行了采访。
记者：什么样的产品策略和市场计划使B&B在全球成功？
Don：我们的成功取决于两方面的因素，即：强有力的新产品和直接的市场推广工作。我们持续不断地提供新型串口转换器，现在产品线包括MODBUS和多种类的光纤形式的以太网设备服务器，我们还大量提供工业用途的隔离型USB转换器和集线器，并在持续拓展我们的无线产品供应。
市场方面，我们通过电子商务和网络营销增加有价值的资源，同时持续改进、发挥电子简报的效用。卓有成效的客户服务也支持了我们的市场推广。
记者：B&B进入中国市场有点迟了，公司将会采取什么样的有突破性的策略？
Don：通过我们直接的对市场的努力（去年B&B发送了超过160万份电子简报）和强大的
B&B进入中国市场，采用合作伙伴的形式，唯一总代理是恒启电子公司。恒启电子作为一家以太网行业的先锋公司，深深扎根于工控产品市场，有着广泛的客户基础和强大的技术能力。有了恒启公司的支持，B&B将为中国的客户提供更多更好的产品供选择。
记者：在中国有很多的串口通信产品制造商，B&B竞争的优势在什么地方？
Don：北美和欧洲的客户认同B&B产品的耐用可靠性和良好的服务。我们的研发能力和技术支持能力位于前列，我们的产品可供选择的范围较宽，能够满足客户的需求。
在中国，B&B和恒启电子密切合作，力争以较低的费用，确保物流顺畅，使产品能够准确快速的到达客户。我们也开始根据中国市场的一些特定需求，选择一些产品在中国进行生产。我们希望在中国成为具有最高价值的供应商，产品具有最好的性价比，专为耐用可靠的特性而设计。如果采用其他较低成本的产品来替代B&B可能造成宕机等事故，由此引起的费用增加将远远大于B&B产品的费用。
另外，B&B所有的产品提供5年的品质保证期。我们还对中国总代理恒启电子进行培训，恒启电子具有很好的技术研发能力和产品知识，无论是售前还是售后方面，都能为中国客户提供高水平的服务。
记者：B&B将会在技术和产品的方面哪些方面进行投资，以始在市场上保持领先？
Don：我们认为以太网和无线是工业通讯领域里很有活力的增长点，紧跟其后的是USB。B&B正在将投资重点转向以太网，尤其是使用MODBUS 和 Ethernet IP等工业协议的以太网。B&B也对无线，尤其是对ZLINX和ZLINX I/O这样的专利射频产品进行了很大的投资，我们还为产品增加了802.11 WiFi可选无线功能。关于USB，我们的隔离型USB转换器和集线器提供了工业级应用的强度高的产品。
事实上，BB正在从一个生产串口产品公司发展成一个生产包括无线产品在内的以太网产品的公司，我们会一直把重点放在耐用可靠性强的工业产品的市场上。
