工欲善其事，必先利其器。当越来越多的因为条码扫描设备的原因而致使整个项目无法高效运行的时候，能够在稳定性、准确性、复杂环境的适应性等指标上有着杰出表现的同类产品便有了巨大的市场需求和展示的舞台。
Microscan的“蝴蝶效应”
凭借Microscan MS-9在中国邮政集团公司上海研究院（以下简称“上海研究院”）先前项目中所展现出的优良性能，上海研究院闪电般地与Microscan结成了合作伙伴关系。而在此之后，该院实施的“旅游景点智能化门票售检票系统”（以下简称“售检票系统”）项目中，Microscan MS-3 LASER以及MS-3 CCD同样表现不俗。
如今，上海研究院实施的“售检票系统”项目中，已经集成了700多台MS-3 LASER以及MS-3 CCD。从2002年采用第一台MS-3 LASER，到2005年使用第一台MS-3 CCD，短短几年时间，MS-3系列产品已经在“售检票系统”项目中大显身手，Microscan向用户演示了其产品独具魅力的“蝴蝶效应”。
如何利其器
对于上海研究院的“售检票系统”项目，其中一个较大的挑战是时间的紧迫性。据了解，该院于2002年11月获得第一个“售检票系统”合同，地点是云南的一些旅游景点。根据合同要求，该项目要在次年2月份进行验收并应用，因此如何在如此短暂的时间内找到最佳的条码扫描器供应商便成为摆在该项目面前的一道难题。
然而，项目的实施并不仅仅只存有时间上的障碍。鉴于上海研究院一向追求“博采众长、世界领先”的技术特点，其在通道控制模块采用了德国原装闸机、电源控制模块集成了法国避雷技术、光电跟踪模块选用了日本欧姆龙技术的同时，如何选用一款技术领先、性能卓越、灵活适用的条码扫描器配合其他功能模块发挥最佳性能，也成为其系统完善的另一道难题。
中国邮政集团公司上海研究院总工程师戴智康先生称：“我们和Microscan在以前就曾有过合作，当时使用的是MS-9，该产品的性能以及Microscan的售后服务令我们非常满意。因此，在拿到该项目合同的时候，我们首先想到了Microscan。”
当然，在选择条码扫描器供应商时，上海研究院并非只接触了Microscan一家硬件厂商。而之所以最终选择Microscan，不仅仅因为对Microscan产品的信任以及MS-3 LASER在测试阶段所表现出的卓越性能，而且还在于MS-3 LASER能够在其他同类产品之前较早地推向市场。
戴总工程师还表示：“在我们当时接触的所有条码扫描器供应商中，只有Microscan一家可以提供符合我们项目需求的产品供我们试用。MS-3 LASER在推向市场上所形成的时间优势也是我们选择Microscan的一大原因。”
其实，Microscan之所以能够和上海研究院形成长时间的合作伙伴关系，一个很重要的因素就是Microscan能够向该院及时推荐新近研发出的其他型号产品，而MS-3 CCD就是其中一款。MS-3 CCD在稳定性、可靠性以及环境的适应性上较MS-3 LASER有很大提高，除此之外，它的价格也很有优势。
天衣无缝的配合
“售检票系统”是以邮资明信片为门票，与电子门禁系统相配合，通过采用通道控制技术、自动识别技术、计算机通讯技术等来实现自动检票、实时监控、数据统计、财务结算、远程传输等旅游景区的管理功能。而要顺利实现上述各项功能，就要求系统中的条码扫描器必须具有极强的稳定性、准确性。
事实上，对于“售检票系统”项目，其应用区域主要集中在全国比较著名的旅游景点，而这些旅游景点具有人流量大、人员混杂以及环境复杂等特点，尤其是在旅游景点的高峰期。因此，复杂的情况更加考验MS-3 LASER和MS-3 CCD的各项性能。
然而，设备的稳定性、准确性、灵敏性以及安全性正是Microscan的强项，合作的几年时间里，上海研究院的众多成功案例就已充分证明了这一点。实际上，MS-3 CCD还有一个比较显著的性能，那就是它的温度适应性极强，可在温度范围为-30 oC至+60 oC的野外环境条件下稳定工作，读取正确率在99.99%以上。完全可以应用在气候恶劣的各个地区。
在集成了MS-3 LASER和MS-3 CCD的“售检票系统”项目中，MS-3 系列产品的应用北至黑龙江、辽宁，南至贵州、云南；它不仅“埋藏”于寒冷的雪山地区，而且还“嵌入”炎热的热带雨林，甚至在气候恶劣的沙漠地区也能“寻觅”到它的踪影。
完善的售后服务
事实上，谈到Microscan与上海研究院的合作，不能不提及Microscan良好的售后服务。而这种优质的服务不仅体现在Microscan的经销商之一——上海耘河科技信息有限公司提供的服务中，而且还反映在Microscan完善的售后服务体系上。
Microscan的地区销售和服务机构分布于美国、欧洲及亚太地区。Microscan会在客户所在区域指派条码专家，并针对客户提出的应用要求提供相应的解决方案分析和建议。如客户有更进一步的需求，Microscan则会指派更高一级区域专家（包括美国总部的专家）来帮助客户解决相关问题。
戴总工程师说：“Microscan的售后服务做的非常好。该公司曾针对项目实施过程中出现的一个技术难点，专门派出了几名亚太区（位于新加坡）总部的技术人员。这种举动让我们非常满意而且放心。”
到目前为止，MS-3 系列产品不仅应用在上海研究院的“售检票系统”项目中，而且还有一部分被嵌入到上海研究院一些工业检测项目里。与“售检票系统”项目一样，在这些工业检测项目上，MS-3 LASER和MS-3 CCD同样有着令人信服的表现。
在继去年购买Microscan 的300多台条码扫描器基础上，今年，上海研究院计划继续使用300多台MS-3 LASER和MS-3 CCD产品。
工欲善其事，必先利其器。要使项目能够高效运行，高性能硬件设备的选用必不可少。而上海研究院在其众多成功项目实施过程中就已充分表明，Microscan研发生产的各类条码扫描器已成为上海研究院“善其事”的坚实保障。
