海鸥大厦是暨五星级酒店与商务办公于一体的综合性建筑。智能化系统可分为三大领域：
客人提供优质服务的智能化系统。如接待前台的快速入住、便捷退房、门锁管理、消费、结帐的“一卡通”及酒店计算机管理系统；客房的多功能语音通信（PABX)及互联网（综合布线及计算机网络，包括大堂、宴会厅、会议室的无线互联网）登陆访问系统；丰富多彩的卫星及有线电视节目兼客房背景音乐系统，紧急（如火警）情况时的紧急广播系统；VOD点播及服务信息查询和需求信息发送系统；为各种宴会、会议提供完善的音视频播放、数字会议、同声传译及集中控制系统；多功能会议室的数字会议发言、讨论、表决、投影、集中控制等功能为举行高层领导决策性会议提供非常现代化的设施；方便、灵活的流动式多媒体会议（发言、扩声、投影）配置，实现多间小型会议室共享，既实用又节省投资；为保证客户生命财产安全及保障酒店正常运营的安防（电视监控、防盗/求助报警、门禁管理、电子巡更）系统等等，目的是使客人住得方便、安全、舒适，工作更高效、便捷。
为酒店管理者提供现代化经营管理手段的智能化系统。如客房、宴会、会议的网上或电话预定及连锁经营的网络通信系统及网站建设；酒店后台计算机管理系统及办公自动化系统；酒店工程部、保安部管理和调度的无线通信（对讲）覆盖系统等等，目的是实现记对岸优质高效、科学合理经营管理。
为酒店经营成本管理提供先进手段的智能化系统。如节能降耗、优化设备运行、延长设备寿命、降低人工劳动强度和减少人工管理，提高对建筑设备综合管理水平的楼宇设备监控系统：网络采购、物耗管理、员工考勤/消费管理等等，目的是使酒店运营的物耗、能耗、人员成本等降到最低，使经营者获得最大的利润。
