行业版MIS/ERP研究现状分析

1 行业版企业MIS系统的概念

    定义 行业版MIS/ERP：在对企业管理共性进行系统化地识别、归纳和整理的基础上，通过系统化软件复用，在业务平台的支撑下，针对某一个（或几个）目标行业（如：汽车、制药、纺织等）的管理需求及管理特点而设计开发的版本化的、可定制的商品化MIS/ERP系统。

    行业版MIS/ERP具有如下几层含义：

    （1）行业版MIS/ERP系统是行业化的系统
    相对通用的MIS系统而言，行业版MIS的行业针对性更强，系统设计上更多地体现了目标行业的管理需求和管理特点，在功能模块设置上将更具行业针对性，功能冗余显著降低，在系统架构上可针对目标行业进行优化。而系统架构通过分离关注点实现了对系统可能发生的变化造成的潜在影响局部化，从而减少了系统定制的复杂性。由于针对目标行业，可对解决方案进行预配置，因而也将更有利于系统实施。

    （2）行业版MIS/ERP系统是版本化的系统
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p;  版本是商品化软件的一个优良属性，版本的演化过程体现了商品化软件不断发展完善的过程。行业版MIS系统同样也必须是基于版本的，并将随着版本的不断升级而逐步完善。

    （3）行业版MIS/ERP系统是可定制的系统
    可定制性指允许系统功能可按需裁剪、流程逻辑可持续动态调整、并可与外部应用服务进行动态集成等性质。商品化MIS系统在具体实施过程中，不可避免地针对具体企业的某些特有需求进行或多或少的二次定制开发。相对通用型MIS/ERP系统而言，行业版MIS/ERP系统的二次开发量将大大减少。这里的定制仍然是基于版本性质的，与个案项目型的、小公司作坊式生产的完全定制有着根本性的区别。

    （4）行业版MIS/ERP系统的构建需要业务平台的支撑
    不同行业的企业管理方法具有共性。相应地，面向不同行业的行业版MIS/ERP系统在业务领域、业务流程处理、系统功能模块设置等方面存在大量相同或相似之处。目前，软件供应商往往面向多个不同行业提供MIS/ERP解决方案。因此，在对众多行业解决方案中相对稳定的公共特征模块进行系统化复用的基础上，进一步结合具体行业的行业差异进行变型设计，进而在业务平台的支撑下，实现对目标行业的行业版MIS/ERP系统的快速构建。另一方面，行业版MIS系统的定制、公共特征模块的版本演化也离不开业务平台的支持。

    本文以行业版ERP系统为研究对象，以下不再对MIS与ERP进行区分。

    2 产业界对行业版MIS/ERP产品的研究现状

    随着行业细分及不同行业的信息化需求差异的加剧，通用ERP系统在形态各异的行业中的推广带来很大困难，没有客户愿意投资不适合本行业管理需求的业务信息系统。由于不同行业间的需求差异，任何通用化的产品其行业适应面是有限的。

    一些通用ERP厂商已开始对原有产品进行裁剪，提供针对不同行业的产品解决方案[1]。坚持走产品通用化道路的厂商，也在积极采用诸如组件化、模块化、参数化等措施提高产品行业适应性的同时，更加专注于加强其产品对特定行业范围的服务水平。目前，除SAP、Oracle等行业巨头的ERP产品功能齐全、基本适用于大多数行业外，其它厂商的产品大都有明确的行业特点，如：QAD专注汽车制造、SSA专注制药、Geac专注服装、ROSS专注于食品与饮料[2]。

    这里针对几个ERP典型供应商及其产品的适用行业进行介绍。

    一、国外ERP供应商

    （1）SAP（Systems Analysis and Program Development），创立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，目前是全球最大的企业管理软件供应商、第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商。近几年来，SAP针对不同行业的管理特点及业务流程的管理需要，已研制出一系列针对不同行业的MIS产品。根据SAP 2003年年度报告[3]，SAP已通过对mySAP商务套件方案的裁剪已开发出超过25个行业的行业解决方案。2002年末，SAP推出了中小企业的双层解决方案，该方案由mySAP All-in-One和SAP Business One组成

，mySAP All-in-One是专为中型企业设计，提供具有高度行业特点的解决方案，将采用"行业化细分、本地化设计"的方式，SAP Business One则是一款专门针对小型企业和大型企业分支机构的进销存及财务管理软件。

    （2）PeopleSoft，创建于1987年，目前是全球人力资源管理、财务管理以及供应链管理企业软件的领导者，同时也是12大垂直行业公认的领导者[4]。PeopleSoft的产品系列中，PeopleSoft EntERPrise是一系列基于Internet架构的应用程序，专为满足灵活配置以及开放式、多供应商集成的需要而设计，适于金融、政府、教育、医疗及其它服务行业；PeopleSoft EnterpriseOne 是一整套用于特定行业的模块化、预集成业务应用程序，对制造、建造、经销、服务或管理各种产品或有形资产的组织非常适用。2003年7月，PeopleSoft正式并购J.D.Edwards成为全球第二大企业应用程序软件公司。J.D.Edwards公司的JDE系统是一套用于企业商务解决方案的软件产品，特别适用于大量生产型的

工业企业。

    （3）SSA（System Software Associates，Inc）创建于1981年，总部设在芝加哥[5]。2000年8月更名为SSA全球科技有限公司（SSA GT）。目前，SSA GT是为全球制造业、消费类产品和服务业企业提供企业级解决方案的领先供应商。1982年SSA成功开发出BPCS（Business Planning and Control System）系统，该系统是一套集分销、制造和财务于一体的管理信息系统。BPCS是为工业和制造业提供的解决方案，产品同时为行业市场配置了多样化的专用功能。2003年SSA成功兼并BAAN。BAAN是荷兰的一家老牌ERP公司，致力于为项目型、流程型以及离散型产业供应链提供ERP系统和咨询服务。BAAN ERP尤其适合按定单设计（尤其是复杂设计）的生产类型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、工业制造等行业。动态企业建模器（Dynamic Enterprise Modeler，DEM）组件是BAAN系列产品中最具特色的部分，动态建模的主要手段是通过预先配置的组件来降低系统的复杂性，通过运用企业建模工具、合适的参考模型、合适的功能和过程资源库等来动态地配置系统。

    （4）QAD，创建于1979年。QAD服务的行业主要有：汽车、消费品、电子、食品与饮料、工业制品和制药等6类行业，这六个行业具有产量大、品种多、零部件标准化程度较高、产品变型快等共同特点。QAD的ERP产品MFG/PRO是QAD的一整套企业应用的基础，该产品尤其在汽车及零配件行业得到了广泛应用。在世界上最大的25家汽车供应商中，有16家在使用QAD的MFG/PRO[6]。在2004年对汽车行业信息化调查中发现[7]，已应用ERP的174家企业中，QAD的客户最多，46家，占去26%，SAP的客户为23家，仅为QAD的一半，Oracle的客户则为11家。

    二、国内ERP供应商

    国内ERP提供商已注意到ERP行业细分的趋势，并纷纷推出一系列面向行业的解决方案。另外，有些厂商，从成立之日起就有明确的行业定位，如：浪潮通软[8]、中纺达等[9]。浪潮通软早在1998年就采取了分行业的营销策略，并一惯坚持走"引领高端、专注行业"的市场战略，通过不断提炼行业特色，逐步形成了一系列行业化ERP产品解决方案，如：浪潮通软在与中石油、中石化合作的基础上，提炼出了化工行业解决方案；在与山东华泰集团合作的基础上，提炼出了针对造纸行业的解决方案。目前，浪潮通软的行业解决方案产品已覆盖烟草、化工、石油、制药、造纸、食品、金融、棉纺等十余个行业。中纺达与浪潮通软有类似的思路，其ERP产品定位于纺织及服装企业，产品线已覆盖棉纺、织布、印染等行业，并已在国内20多家大中型纺织服装企业得到较成功的应用。
    在国内激烈的ERP市场竞争中，用友[10]和金蝶[11]在产品研发、基础平台架构、产品理念、市场开拓、实施服务等领域内一直进行着针锋相对的较量。用友的集团财务及解决方案覆盖了包括金融、电力、传媒出版和房地产建筑等多个行业。在2003年底2004年初，用友整合了自身产品事业部，形成了中低端产品通用化、高端行业化的产品思路和销售思路。2003年5月，金蝶发布面向行业应用和个性化需求的新产品--EAS（Enterprise Application Suite），并声称金蝶EA

S构建于金蝶自主研发的商业操作系统--金蝶BOS之上。

3 学术界对行业版MIS/ERP产品的研究现状

    从Gartner Group首次提出ERP这一概念到现在已十多年了，然而学术界对ERP理论及产品方面的研究既不丰富也不全面，现有文献研究大多集中在ERP项目管理及产品实施方面[12]。目前对信息系统（MIS/ERP）产品尤其是行业版信息系统产品研究的成果尚不多见。文献[13]对1997～2000年间对与信息系统及ERP相关的学术活动、重要期刊、会议论文的文献进行了统计，按照ERP的生命周期进行了分类，把难以归入ERP生命周期各阶段的文献进一步分为研究观点、组织知识、业务建模、产品开发等四个类别。文献的统计分布情况见图1。
   

图 1 ERP文献的分类

    统计发现，ERP产品开发及业务建模研究的文献数量（18篇）远低于ERP实施文献的数量（78篇）。产品开发研究涉及的主要内容有功能模块拓展、接口方法、组件技术、平台技术等。本文采用ERP、Enterprise Res

ource Planning、Enterprise Wide Systems、Enterprise System以及主要的ERP供应商SAP、Oracle、JDE、BAAN、PeopleSoft等作为关键字，对Springer、IEEE/IEE、Elsevier、PQDD等文献数据库中2000年以来的ERP研究文献进行检索，得出了类似的结论。与行业化信息系统相关的研究，典型的如：Sprott[2000]讨论了ERP软件包的组件演化问题；Fan et al.[2000]对基于组件的企业系统体系结构开发的方法学进行了研究；Rod Jones和Gunther Kruse对适用于食品及饮料（F&D）制造行业进行了研究[14]，并分析了该行业流程特点、流程控制、对基础数据的功能需求等；Iris H.G.Houba等对食品业计划排程进行了研究[15]，并针对某色拉厂开发了一个基于配方模型的计划排程原型系统；Dong-Gil Na等对生产复合半导体晶片的中小企业的管理特点进行了研究[16]，并针对该行业开发了一个基于WinNT、SQL Server的B/S架构的资源计划系统；Godefridus G. van Merode等对ERP在医院业务管理的适用性进行了研究[17]，并把医院的业务流程进一步分为确定性流程及不确定性流程两种情形，指出ERP非常适合对确定性流程的计划与控制。

    国内学术界对ERP的行业化也进行了积极的探索，这方面的研究成果通常建立在对具体企业实施ERP的经验教训进行总结、对不同行业的ERP需求特点进行提炼的基础上。典型的研究，如：文献[18]以某化工企业为背景，对流程型行业生产特点、BOM、生产计划、能力、设备、能源等关键领域的行业管理特点及管理需求进行了深入分析；文献[19]对钢铁行业的生产及产品特点进行了分析，建立了生产各阶段的BOM结构，并设计了可应用于钢铁行业ERP的、基于产品属性和产品类代码的分级产品结构；文献[20]对烟草行业的生产特点进行了分析，并讨论了烟草行业BOM的重构问题；文献[21]在对毛（绒）纺织行业的管理现状、需求、差距进行全面分析的基础上，给出了行业信息化解决方案；文献[22]对单件小批量订货型制造企业的特征进行了研究，提出了一个以项目管理为主线，以OPT与MRPII计划方法相结合的企业资源管理模式；文献[23]对项目制造型企业的管理特点及不同子系统间的信息集成问题进行了研究，文献[24]对项目制造型企业的成本管理方法进行了研究，文献[25]则对项目型企业ERP分销子系统的设计与技术特点进行了归纳总结；文献[26]对大规模定制环境下传统ERP的局限性进行了分析；文献[27]提出了基于版本批量定制的ERP产品和实施服务的新构想，认为通过提高ERP产品构造的抽象层次，在业务开发系统的支持下，以业务导向及业务驱动的方式，面向行业构建可版本定制的企业应用系统。

    4 研究现状小结
    从国内外研究现状看，产业界对行业版MIS/ERP系统的研究主要分两类：一类是产品有明确行业定位的软件厂商，该类厂商通过对特定行业的管理需求及行业特色的不断提炼，以提供日益成熟的行业解决方案产品，在此基础上通过行业细分或向类似行业进行渗透，实现产品线的扩展；另一类是原来提供通用解决方案的软件厂商，在长期的ERP实施过程中积累了众多行业的管理经验，为了降低通用产品的规模及复杂度，提高产品的行业针对性，通过对原有通用ERP产品的裁剪来

提供分行业的解决方案及软件产品。学术界对行业版MIS/ERP系统的研究成果较少，且大多是在不同行业信息化实践过程中对行业特点的提炼和总结，以及针对行业特点对ERP功能模块、基础数据、关键问题等进行探讨并提出相应解决方案。可见，对行业版MIS/ERP产品及服务等相关领域还需要做大量的研究工作。

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