业务交换平台是面向电话交换、电话会议、电话调度、IVR（自动语音导航）应用、数字录音、呼叫中心（排队机）、回声消除、IP网关等业务应用的电信级业务交换平台。
该平台是将专业厂家（如Dialogic,NMS,东进，三汇，杭州小灵通，迈可行等）的通信板和支撑软件结合在电信级结构的cPCI平台上。基于cPCI平台的综合业务交换平台具有丰富的接口板及各类资源板，具有大容量的分布式交换网络，具有高处理能力及高可靠性的CPU板，具有丰富的数据I/O设备，具有冗余电源及大容量存储设备。
该平台系统容量大，平滑扩容能力强；接口和信令丰富，组网能力强；资源丰富，业务承载能力强；技术工艺先进，系统稳定可靠； API接口易用，二次开发容易，是构筑各种CTI应用的理想平台。业务交换平台实现了交换、网络、接入等技术和功能的高度整合。
综合业务交换平台网络拓扑结构
综合业务交换机为用户提供集电话交换、电话会议、电话调度、语音信箱、呼叫中心为一体的综合业务交换机;
基于cPCI 架构的综合业务交换机
用cPCI计算单板实现系统控制，用语音板卡实现中继接入，信令处理，IVR，资源分配等功能。下图为典型配置：
应用评价
基于cPCI架构的综合业务交换平台的交换单元遵循如下国际标准：
cPCI总线标准：
CompactPCI 规范是由PICMG(PCI Industrial Computer Manufacturer’s Group, PCI工业计算机制造商联盟)制定的，它定义了更加坚固耐用的PCI版本，是具有高可靠性的电信级计算平台。在电气、逻辑和软件功能方面与PCI标准完全兼容。
H.110总线标准（CT bus）：
H.110是一种新的语音总线标准，由ECTF定义 ,它比MVIP和SCSA提供更高的性能且与它们兼容。
千兆以太网包交换标准（PICMG 2.16）：为板卡间数据交换提供了一个快速可靠的通道，增强了CompactPCI的集成能力，并使之向成为通用的具有软交换能力的电信平台迈出了重要一步。
IEEE 1101.1机械标准结构欧卡标准：
是一种高密度、高扩展性、高稳定性的硬件架构。
综合业务交换机根据灵活的组网和硬件配置可方便实现如下应用：
运营级呼叫中心，智能网IP，运营级电话会议系统，指挥调度系统，中小容量信令网关，以及层出不穷的各种基于电路交换的增值业务（如彩铃，彩话）语音网关等等。
前景展望
基于国际化的CompactPCI标准设计的综合业务交换平台具备大容量、高稳定性、可平滑扩容、可热插拔、接口规范等特性, 在革命性地突破了传统CTI系统容量上，稳定性，高可用度的不足的同时，在技术上也迅速拉近了和传统电信私规业务交换平台的距离。借助于CompactPCI平台及各种电信业务接口单板的广泛同盟，降低了中小型规模厂家实现大容量交换平台的门槛，缩短了其应用推向市场的时间。在推广的短短几年里，CompactPCI已经成为了在传统电信综合增值业务平台的首选架构，深受TEM,NEP,SI,ISV的青睐。
