摘要:信息化是我国加快实现现代化的必然选择。根据国家近年来对水行业的各项要求，全国各地水务企业的信息化建设得到了长足进展。特别是在生产经营、优质服务、工作效率的提高以及管理理念更新等方面，显现出举足轻重的作用。
但目前，水务企业的信息化应用仍然处于开始阶段。调查发现，63.9%的水务企业真正意义上的信息化应用开始于二十世纪九十年代，只有25.0%的水务企业在1990年之前在局部尝试过信息化应用。大多数企业的应用还主要集中在办公自动化系统和企业内部网络等基础平台建设上。从企业目前实际应用的效果上看，真正实现了水务企业内外部资源整合的水务企业还十分有限，"信息孤岛"现象还十分普遍。整体应用水平仍然处在从基础应用向应用深化转变的阶段。
笔者选取了水务企业的信息化这个课题，探讨水务企业在新形势下信息化的发展趋势。本文列举了水务企业的信息化的一些应用系统，对促进水务企业的信息化建设进程具有积极的意义。
关键词：水务企业 信息化 数字化 规划
1 水务信息化的概念
1.1水务企业信息化的定义
水务企业信息化即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合水务企业现有的生产、经营、设计、控制、管理，及时地为水务企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。
1.2水务企业信息化的目的
水务企业信息化实质上是将企业的生产过程、供水调度监控、事务处理、水费收缴、管网信息、用户服务、决策等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
现代化水务企业的管理模式有很大的变化，水务企业从金字塔结构，信息集中一点，中心人物决定一切的状态转向扁平化，不用过多的组织层次就可取得信息；在发展过程中给人以信息、培训、责任，形成团队。面向市场，实现开放策略；面向职工，实行合作政策。当然这种改革是痛苦的，是要付出巨大的代价的，许多企业是被社会发展推着，被自身利益逼着跌跌撞撞地走向信息化之路的，但这又是必须的，是水务工业经济向水务信息经济迈进的必经之路。
2 水务信息化的发展趋势
2.1管理控制一体化
在市场经济与信息时代的飞速发展中，水务企业内部之间以及与外部交换信息的需求不断扩大，现代工业企业对生产的管理要求不断提高，这种要求已不局限于通常意义上的对生产现场状态的监视和控制，同时还要求把现场信息和管理信息结合起来。管控一体化就是建立全集成的、开放的、全厂综合自动化的信息平台，把企业的横向通信(同一层不同节点的通信)和纵向通信(上、下层之间的通信)紧密联系在一起，通过对经营决策、管理、计划、调度、过程优化、故障诊断、现场控制等信息的综合处理，形成一个意义更广泛的综合管理系统。
2.2现场总线为管控一体化铺平了道路
企业信息网络是管控信息集成的基本条件，没有信息网络就不可能实现企业横向和纵向信息的沟通和汇集，建网的目标在于实现全企业范围内的信息资源共享，以及与外部世界的信息沟通。
水工业和一般企业网络大致可分为3层，即企业管理层，过程监控层和现场控制层。
管控一体化解决方案中的现场控制层由现场总线设备和控制网段构成，把传统的集散系统控制站(如水处理企业的PLC分站)的功能分散到了现场总线设备，此时的控制站实际是一个虚拟的控制站。现场总线技术与产品所形成的底层网络，充分发挥其使测控设备具有通信能力的特点，为控制网络与通用数据网络的连接提供了方便。企业信息网络是管控一体化的基础，现场总线则为构建管控一体化网络铺平了道路；过程监控层由局域网段以及连接在局域网段的担任监控任务的工作站或控制器组成，现场总线网络通过现场总线接口与过程监控层相连，或者监控层直接由现场总线来担当；监控站可以完成对控制系统的组态，执行对控制系统的监控、报警、维护及人机交互等功能；企业管理层由各种服务器和客户机等组成，用于集成企业的各种信息，实现与Internet的连接，完成管理、决策和商务应用的各种功能。
2.3建设“数字水务”
“数字水务”是真实水务系统的数字化再现，将综合应用地理信息系统（ＧＩＳ）、全球定位系统（ＧＰＳ）、遥感（ＲＳ）、宽带网络、多媒体及虚拟仿真等技术，建立数据、网络、应用三大平台，对水厂、泵站、管网等水务基础设施和水质、水压等水情信息进行自动化监测、实时化调度、网络化办事、系统化管理和规范化服务。人们把利用以信息技术为核心来对水务工作进行改造和运用的过程，形象地称为“数字水务”。
“数字水务”的目标就是构筑起以信息资源数字化、信息传输网络化、信息技术应用普及化为标志的“数字水务”基本框架，实现水务系统化管理、自动化监测、实时化调度、科学化决策、网络化办事、规范化服务的目标。
3 水务信息化的整体规划方案
3.1水务企业信息化总体目标
实现水务建设和管理的数字化、自动化、网络化；规范内部管理，完善工作流程，确立信息共享机制；普遍开展电子政务、企业电子商务；建立信息化建设的领导、实施、管理体系；实现水务人力资源信息化；构筑"人防加技防"的信息安全保障体系；信息技术应用和信息资源开发程度达到国际同行业一流水平。
3.2建设原则
坚持“统一规划、加强领导；统一标准、共建资源；互联互通、资源共享；需求主导、突出重点；不图虚名、注重实效；完善机制、保障安全；规范管理、健康发展”的原则。
统一规划、加强领导：制定总体规划，避免重复建设；主要领导亲自抓，各级领导层层负责。
统一标准、共建资源：按照国家和沈阳市的有关标准，涉及多部门的信息数据资源，相关部门按照同一标准共同参与建设。
互联互通、资源共享：加快总公司宽带专网建设进程，实现部门间的互联互通，相关业务和政务应用系统建设同步进行，充分共享各类信息资源。
需求主导、突出重点：以需求为导向，根据政府业务和政务需求、居民需求和企业需求，以电子政务建设为重点，稳步推进。
不图虚名、注重实效：不求形式和虚名，坚持进行成本效益分析，使信息化在降低成本，节约资金，提高效率等方面真正发挥效益。
完善机制、保障安全：完善信息化建设与管理机制，建立健全各类管理制度和办法，注重信息安全系统建设，保障投资，确保网络、系统和信息的安全。
规范管理、健康发展：加强信息化项目统一管理，保障规划的有效实施，建立项目审批备案、审核机制，使信息化建设持续、快速、健康发展。
3.3建设内容
3.3.1一个平台：水务信息宽带网络平台
3.3.2二个体系：水务信息标准体系；信息安全管理体系
3.3.3十大应用系统：
1、 办公自动化系统（oa）；
2、 城市供水监控调度通讯系统；
3、 城市自来水生产自动化系统；
4、 自来水呼叫服务中心信息系统；
5、 智能化收费信息系统；
6、 自来水网地理信息系统；
7、 智能化决策支持分系统；
8、 泵站远程监控系统；
9、 水质监测系统；
10、完成水务企业基础数据库的建设
4 水务信息化应用系统介绍
4.1办公自动化系统（oa）
a概念
随着计算机网络技术、通讯技术、多媒体技术、图形图像处理技术的发展，我国OA 技术进入第三阶段。采用系统综合设备，如计算机局域网、广域网、图像处理专用系统、语音传真、秘书系统、多功能多媒体工作站、综合业务数字网等，实现办公一体化，综合处理语音、数据、文字、图像等，使系统有机地集成起来，使办公业务更加现代化。
b系统功能：
在保证各部门工作正常运转的前提下，最大限度地克服人工管理时存在的问题，建立适应于实际工作需要的办公管理信息系统。最终目标实现办公办文无纸化；信息处理和信息查询自动化；领导决策科学化。整个应用系统包括：领导办公、公文管理、会议系统管理、办事管理、个人事务管理、公共信息管理。
领导办公 ：领导办公子系统为领导提供综合信息的查询、分析手段。其中包括综合查询、科室报表等
公文管理：利用计算机网络特点，对公文管理过程中产生的信息进行分散收集，集中管理和共享数据的文件管理子系统。对所有进出、办理、形成、存档的公文信息进行统一管理。其中包括收文处理、发文处理、公文流转、档案管理等
办事管理：在整个办事过程中，文章的起草、领导签字、公文流转、办理、归档等。
会议管理：该子系统是实施领导决策、推动工作的重要手段，会议上传达各级各类及其它的重要决定，讨论解决重大问题会议的主要内容进行编辑整理，对会议前，办会过程及会议信息进行处理。
个人事务及公共信息：包括个人档案、个人邮箱、电子名片夹、Internet 查询、公告版、机构设置、资源管理等。
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c系统模块结构图
4.2城市供水监控调度通讯系统
在 “城市供水调度通讯系统”中，采用KIEN系列工业以太网产品组成了专业、可靠的通讯冗余环网。环网上的中心节点可与路由器、交换机、IP网关直接相连，中心和水厂的及泵站的FTU、TTU、RTU、PLC连成闭环光纤网络，实现中心对各泵站和水厂数据信息的实时采集处理，数据的远程传输交互、IP电话、视频监控，完成调度中心的远程自动化遥测和遥控。构成一个性能可靠，系统开放的城市供水信息化管理平台。
调度中心和几个增压泵站采用KIEN9000组成千兆冗余环，利用KIEN9000的100M光纤接口分别和水厂的KIEN6000组成百兆冗余
