办公自动化应用解决方案的核心技术是工作流，它的主要特点是流程的自动化，特别是那些包含了应用程序之间的交互的流程的自动化。在一个办公流程中，文档、信息或任务等根据一组设定的规则在参与者之间自动传递，以实现整体的业务目标。
企事业单位和政府机关绝大部分的信息处理工作过程都属于流程类的活动，都有一定的结构性规则。由于企业的工作流贯穿生产经营的各个阶段，所以通过引入办公自动化系统即工作流管理系统，可以帮助人们规范作业流程，减少差、误、漏，减免重复劳动，能够加快
流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力；增加对工作流程的控制；便于流程的整合，提升决策质量与正确度，从而达到提高效率和科学管理的目的。
该方案是一套完全基于WEB的可视化工作流程设计与管理软件应用平台。分别支持Lotus Domino/Notes 和RDBMS（如Oracle、MS SQL Server、DB2等关系型数据库），其设计上采用流行的三层结构模式，遵守业界国际标准。
系统提供的 Process Builder是一套独立的可视化流程设计工具，通过"拖拉"方式分析并设计过程而不必考虑程序代码是如何实现的。借助于Domino提供的功能，Server在Intranet以及Internet平台上提供流程驱动器实施了一整套的规则和工作过程技术，实现了结构化的可定义的工作过程的智能化流转。
系统对有效集成应用、数据、文本、影像、图形等等内容提供了理想的工具和应用模板，包括与文档管理软件、影像软件、关系型数据库等应用接口程序。除此之外，所有系统缺省模板都开放给用户作本地化工作，并提供大量的API帮助用户提高自动化程度，或是处理极度复杂的办公流程。
系统使用户实现真正的办公自动化成为可能。流转和应用集成能力外，管理是它的又一价值所在。系统提供的强大的跟踪监控功能，使管理者方便地了解到工作当前的状态以及员工工作的状况，是否超时或者违反流程。而系统提供的流程统计功能，更可使管理者了解到工作中的瓶颈而加以改进，使工作过程更富效率。
为了方便用户使用，系统在浏览器上为每个用户建立的个人工作台，类似个人办公室，进行电子邮件、工作日程安排、资源管理、流程管理等操作，同时也提供多种特殊属性，配合不同应用环境的需求。
如：
短消息功能
可用在会议通知、公文通知、新闻发布、车辆调度、信息交流、横向联络、垂直指挥等各项办公事务中。通过提供的短消息功能，可以向任何一组设定的用户发送通知的短消息，可以节省通知时间和通知费用。
视频会议
为遍布各地的企业用户提供了一种新的通讯方式。通过它，您可以参加公司的远程会议，在使用Meeting 功能的共享程序中工作，并通过 Internet 或企业内部网传递信息。此外，您还可以用音频、视频或聊天的方式与其他人"交谈"。
