你是否曾把水当作是一项业务？在加拿大的多伦多市，水可是大买卖。而且是竞争激烈的买卖。
1998年1月1日，多伦多大都市区的一个地区政府和六个市政府合并，组成了新的多伦多市。
各个市政工程、消防与救护部门合并为一个市政工程与应急服务部，负责生产并分销饮用水、收集和处理废水、收集废物、监督各条运输线路及消防与急救服务工作。目前，水与废水部拥有1500名员工，其资产包括4个水厂、4个废水出路厂以及水／废水分配与收集系统。
该部门开展了一项大规模的行动计划，叫作“市政工程最佳方法”。此项计划的目的旨在确定目前的利用现有技术来进行的工作状况、找出在哪些方面存在不足、明确新的工作方法和技术手段，以便改进工作表现。此项计划使得该部门能够与买进大规模公用事业公司并接管其业务的私人公司竞争。
一项生产力评估表明，该部门需要将成本降低3600万美元。
该部门认为有必要来评估并选择一套工作管理系统，以帮助实施最佳维护方法。经过世界范围的搜寻，他们最终选定了Wonderware公司的Avantis维护软件。
Avantis系统被选来帮助该部门管理、安排工作并在该部门的所有方面实施整体最佳维护方法。“市政工程最佳方法”计划的第一阶段包括评估并选定一套工作管理系统，并在一个废水处理厂的某个工作领域将该系统投入试验性运行。
Avantis系统软件被首先安装在Highland Creek废水处理厂，废水在这里经过一系列浮渣的化学和生物过程处理。从当地的污水系统输入的废水先经过除磷处理，然后经过预处理过程，使砂砾和其他物质沉入沉淀池中。接着，废水经过格筛过滤，将枝条,树叶和烂布等等除去，并送入一清洁的填埋场加以处理。
经过筛选的水流入主池中，接受消除油脂处理。固体物质在主池中沉淀，形成未经处理的污泥。这些污泥被泵送到一个脱水装置，利用离心作用增加其干燥度，而后将其分化。从主池中溢出的液体经过通风处理后被送入最终沉淀池。从最终沉淀池中流出的液体在用氯消毒后，被排入安大略湖中。
Avantis系统被用于产生对位于高地溪的各种设备的工作请求，如泵、风扇、水池、压缩机、氯化和化学药剂定量设备。处理厂操作员和维护员都可以获取Avantis系统中的资料。
Avantis系统使得操作员和维护员能够在任何时候看见全部维护程序，从原始的工作到工作命令。Avantis能够将输入的资料保存起来。工作管理系统工具使得操作员能够在现场作出决定，使操作员和维护员能够更密切合作。
在维护车间，Avantis软件被用于维护进行维修所需要的零配件。
经过重新设计的供水作业组的首次实施是在斯卡巴勒泵站，这里负责储存水并将其输送到分配系统。
Avantis软件帮助作业组预先计划维护工作，而不是在出现故障时才临阵磨枪，并能够衡量其不同的维护类型。高附加值和高成本效益比的维护是人们所要求的，而工作人员能够对其不同的维护活动进行测量、分析和调整。
在这里，工作单元和泵站中安装了终端台。每天，维护人员都通过手提电脑登录进入Avantis系统，检查系统发出的工作命令，执行所要求的预先计划的PM，PdM或故障排除。一旦工作完毕，他们将各自工作区的设备工作历史记录输入电脑，从而完成工作命令。
Avantis系统还使他们能够获得每一件设备的技术数据。工作命令同时还附有安全程序和维护程序，便于工作人员在检修泵站的泵机、马达和阀门之前进行检查。有了Avantis，工作人员能够直接控制维护工作。
“市政工程最佳方法”计划的第2阶段包括将Avantis软件用于所有其余的水／废水设施、主要配水设施和收集系统。一个典型的例子是位于多伦多市中心的约翰街泵站，它将大量的水送入市中心。Avantis将该设施中的水池、水泵、马达、电气设备和仪表设备作为实物来加以记录。每一实物都有其具体的数据，使工作人员在进行维护活动时能够在Avantis系统中加以检查。然后维护小组可执行根据按计划开展维护的主导思想而产生的维护工作，并对其进行跟踪。统计数字和已过时间读数将被来产生工作命令，展开经过策划的工作，而最后，SCADA报警装置将在Avantis系统内对设备故障自动生成工作请求。
水与废水部在实现其降低成本、增强竞争力的计划目标方面进展顺利，而Avantis功不可没。
利用Avantis软件，可以更容易地获取维护资料，并将其提供给现场工作人员。全面安装该系统的最终结果将意味着维护保养活动可实现充分的计划性，而不是在事后才作出反应，这样可提高成本效益比。其结果是该部门的全部运作都能够高效率进行。
市政工程与紧急服务部为该城的其它部门起到了重要的带头作用。
Wonderware公司的Avantis系统为多伦多市的市政工程与紧急服务部提供了世界一流的保养维护解决方法，使其获得了竞争优势。
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