“首钢钢铁产品交易网”站开发应用的启示

首钢新钢有限责任公司销售公司
内容提要：本文以详实的内容，有力的数据，通过分析介绍 “首钢钢铁产品交易网”站的开发与应用，从一个侧面反映出一个企业网站的成长历程，这里面包涵企业网站建设的规划、企业网站开发的艰辛、企业网站应用的经验和企业网站取得的成效。在阐述传统企业必须走企业信息化与电子商务的必由之路和如何实施开发应用的实践经验中，揭示了该企业在建网站过程中做到少花钱、办大事、以低投入追求高回报的稳健扎实的办站作风。没有浮夸，没有泡沫，几万元的投资，照样可以使网站收到回报，可以使网站发挥作用，可以使网站取得成效。结论说明：A电子商务给企业带来新的销售机遇；B把电子商务和传统的营销方式结合起来，扬长避短，是当前中国企业发展电子商务的主流。

　　全文共分四个部分：一、企业网站建设的初步方案；二、企业网站实施过程；三、企业网站今后的发展方向；四、企业网站的成功经验。

　　“首钢钢铁产品交易网”（www.sgsteel.com.cn）是由首钢新钢有限责任公司销售公司于2000年6月创建的，该网开创首钢对外经营销售钢铁产品的营运新模式，也是大型钢铁企业利用现代化高新技术开展电子商务活动的新尝试。在该网站建设的整体运作中，我们坚持低投入、高回报的原则，尽可能地做到少花钱、多办事、办大事。在网站运行一年多的时间里，总投资5.6万元；从2001年4月起我们开始试行网上交易以来，到8月份共完成网上钢材销售量2.518万吨，实现销售收入5620万元，稳健、扎实地实现了企业网站初期建设的较好成效。

　　一、企业网站建设的初步方案

　　随着经济发展的全球化以及电子商务模式的规范和软件的成熟，国际互联网将成为世界贸易的公共平台，而做为传统的大型企业要想参与国际贸易竞争，并立于不败之地，就应积极置身于电子商务模式的开发和应用。企业建立自己的电子商务网站，有利于树立良好企业形象，可以全面详细地介绍企业及企业产品，可以与客户保持密切的联系，可以降低通信费用，可以及时得到客户反馈的信息。

　　为此，首钢新钢有限责任公司销售公司在总公司领导的关注下，于2000年5月及时拟订了《电子商务的发展及在首钢应用的初步方案》（以后简称《方案》），在借鉴国外电子商务发展的成功经验、分析国内互联网建设状况，并联系首钢实际的基础上，提出建议首钢电子商务发展分三个阶段进行的战略规划：即（一）以销售为切入点，建立企业自己的商务网站；（二）建立电子交易平台，开展网上在线销售；（三）成立首钢电子商务公司，实现高级层次的电子商务。表明做为传统企业的首钢意欲成为电子商务的主角，在新经济中继续发挥生力军作用的决心。

　　二．企业网站实施过程

　　2000年5月，首钢新钢有限责任公司销售公司在提出《方案》的同时，就已开始着手进行企业网站的实施工作。

　　1. 申请域名

　　根据销售公司的贸易特征及首钢品牌这一无形资产特性，向中国互联网络管理中心（CNNIC）提出域名申请，注册网址（www.sgsteel.com.cn）。

　　2. 研究制订企业网站建设的整体框架

　　中国企业做电子商务是一件新生事物，没有现成的经验可参照，一切都靠自己摸索。为制定合理的建设框架，我们先后多次组织实地调研，搜集大量基础资料、图文数据等，并且三易其稿，逐步确定了“钢厂动态、市场信息、价格行情、新品开发、可供资源、组织机构、现货市场、产品目录、质量保证、生产厂商及与我联系”等十余个栏目。

　　3. 组建网站

　　我们与中企互联网络公司（www.ceu.com.cn）合作,共同完成“首钢钢铁产品交易网”的基础建设，并于2000年6月开始运行。到今年3月份该网站正式开通“可供资源”栏目后，网站建设已成功地走过了第一阶段；至此，该网站完成栏目设计12项，网页设计48页，动态数据库2个，上传各类信息2000余条。

　　4. 探索现代化的销售与传统销售的整合方式

　　探索现代化的销售与传统销售的整合方式是我们组织网络销售的主要目的。自2001年4月份起，在新钢有限责任公司销售公司领导的大力支持下，我们开始试行网上销售钢材，月均5000吨，加快了首钢电子商务发展的步伐。为了做好这项工作，我们编发了“首钢钢铁产品交易网”的有关宣传材料600余份，组织人员有针对性地寻访北京、河北、江苏、安徽及陕西等地相关用户，在实地调研当地钢材市场行情，了解用户需求的基础上，积极宣传“首钢钢铁产品交易网”的登录和浏览方法，使用户通过互联网亲身感受网络信息传递的灵活、快捷、高效、准确的好处，加深对计算机知识、网络信息应用普及的理解和认同；与此同时，使许多原来没有和首钢接触过，但又慕名需求首钢品牌产品的用户通过互联网得到首钢钢铁产品资源及价格资讯，满足了用户的需求。如：浙江省某公司在得知首钢试行网上销售的信息后，及时登录“首钢钢铁产品交易网”站，了解有关产品资源与价格情况，并派人到京进一步商洽、订单及交款，成为首钢开展网上销售钢材后的第一意向用户，该用户在第一月订购资源1600余吨后，为表示网络销售给他们带来的便利等感激之情，特意在第二月再次前来订货的同时，给销售公司送来题有“领导决策卓越超前，电子商务前途无限”的贺匾。将现代化的销售与传统销售两种方式较好地结合在一起，也为打破传统销售的单一模式、推进电子商务在传统企业中的应用奠定了基础。

　　5. 探索网络销售与日常市场调研相结合的新思路

　　这是我们组织网络销售的另一重要目的。经过我们有针对性的组织资源投放，有利于我们对全国各地区钢材市场价格行情的正确判断，也弥补了原有市场调研工作单打一局面的不足；特别是对用户所购资源流向的追踪服务，能够恰如其分地反映出资源所去地域的钢材市场动态，更利于我们深入了解和检验我们前期对市场预测的准确度及价格策略的合理性。

　　三．企业网站今后的发展方向

　　虽然“首钢钢铁产品交易网”站在开发和应用方面取得一定成效，但距离《方案》中提出的“三步走”要求还相差甚远，特别是目前网站在网页设计、网上签单等方面的技术水平都有待提高。而伴随着政府加快制订、颁布互联网相关法律法规及电子商务交易相关标准的步伐，我们适当加大投资，建立起有效的钢材电子交易平台、提供较完善的网上银行支付系统，必将有力地加速电子商务在首钢实质化的进程，也是实现首钢电子商务由初级到高级层次的跳跃。这是企业网站今后的发展方向。

　　三． 企业网站的成功经验

　　透过“首钢钢铁产品交易网”站的成长历程，我们从中可以归纳出值得总结的经验，可以引申出值得思考的启示。

　　A、电子商务给企业带来新的销售机遇

　　随着我国加入WTO的日益临近，传统企业要拓展自身发展的空间，提高市场竞争力，参与国际竞争，迎接新的挑战和机遇，就应该积极利用电子商务应用技术来改进或变革企业原有的传统销售方式。

　　B、电子商务应着重在“商务”上做文章

　　电子商务是借助互联网络技术来开展商务活动，重点是如何提升传统商务的效率和效益，开拓在传统商务基础上的新领域；电子技术只是商务运作的一种先进手段，网络技术与传统企业的有效整合才是网络经济发展的出路。