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筱月
编者按：福建电力营销决策支持系统是由福建亿力电力集团组建并开发出来的拥有自主知识产权的全国第一套电力营销系统。福建电力营销决策支持系统的投入生产，使福建一跃成为全国最早在全省供电单位普遍运用电力营销统一软件的省份。
“一个口号”与“三个基本点”
“满足客户需求，一次就做好”是福建电力建设电力营销系统时提出的响亮口号。福建电力是国有特大型电力企业，除了本身的17个部门外，还有直属单位33个、二级单位8个、视同直属的合资联营单位18个。公司除了内部各部门之间需要及时、有效地进行沟通以外，公司同下属直属单位之间，公司同下属二级单位之间，公司同联营单位之间，公司同多种经营企业之间，公司同代管供电企业之间，也要有不同层次的沟通，所以福建电力采用了先进的网络化管理方式—福建电力营销系统，通过这一网络将各个机构之间有机地联系起来。经过几年的发展，福建电力营销系统已经逐渐成为电力系统改革、电力业务流程再造的主旗舰。
为了保证此举不会成为一句空谈，福建电力配合这一口号，就自己的业务流程，同时又提出来三个基本做法：1、闭环管理2、可控再控3、内转外不转。这就是风行于中国电力行业的“一个口号”与“三个基本点”。
福建亿力电力总经理赖征田向记者解释，“闭环管理与可控再控是基于福建电力自身所提出来的两个做法，而真正要做到这两点，在客户这边，我们还有一个说法：内转外不转。也就是说我们的业务，要由我们自己来扭转，而不是由客户每次都跑来。客户只要来一次，就可以将事情全部搞定！而要做到这一切，对福建电力的营销决策支持系统有着更高的要求。基于这种考虑，福建电力决定建立以一个地市为单位的信息数据中心。”
跨跃成功之门
如何将这个信息数据中心成功地搭建起来呢？基于以前的经验及谨慎的多方比较，福建电力做了第一个重要决定：采用EMC存储解决方案，购买EMC公司的CLARiiON FC4500，将地市的数据统一之后，再将数据集中在一起！
为什么福建电力会在如云的竞争对手中，只选用了EMC的CLARiiON FC4500，来做这个基于地市级的数据中心？
对于这个问题，福建亿力电力技术总监和市场总监吴文照先生显得异常的冷静。吴文照告诉记者，福建电力在存储应用上走过不少弯路。在没有使用专门的网络存储设备之前，他们是用磁盘柜来存储相关数据的，大部分应用是将磁盘柜中的数据备份到服务器的硬盘上，这种所谓的存储备份，使福建电力各机构之间的数据共享度远远达不到要求，数据可还原再用准确性及时效性也不高！百般无奈之际，福建电力决心通过业务流程再造，通过电力营销的改革，迫使自己站在一个数据中心的层面，来考虑这个问题。
而在网络存储设备选型上，福建电力也不是一帆风顺。最初，福建电力选择的是其他供应商的存储系统，但应用后发现，设备满足不了业务增长的需求。因此，在福建电力营销决策支持系统数据中心存储设备选型时，福建电力充分比较了各供应商的产品和提供的服务。通过不断的比较和测试，最终还是觉得EMC在产品和服务等方面，表现都非常优秀，福建电力最终敲定了EMC。
吴文照介绍说，之所以会选择EMC，主要出于几个方面来考虑：一是EMC方面的支持及产品的性能特别令福建电力有信心。二是它的解决方案人性化。包括它的一些特性，在存储这方面所提供的配套软件，“让我们觉得EMC确实有它的独到之处，也经过我们的再三比较和选择，我们最终选择了EMC CLARiiON FC4500这款，来做电力营销系统地市级数据中心的存储设备。”吴文照说，“我们在选择产品的时候，考虑最多的是，看哪一个最适合我，哪一个产品更能够满足我们的业务，更能够为我们的系统提供最优质化的服务，为我们的信息化建设提供服务，这是我们一些设施方面的要求。而且，从应用的角度来看，自从改用EMC的产品后，我们发现它比原来的系统有明显的提高！特别是EMC的Cache（高速缓冲存储器）做得非常大，在同类产品中，应该说是最大的。正因为它的Cache大，在业务性能方面，就表现得非常显著。因为做一个计算机，做一个存储，无非要解决两方面的问题。一方面是你的数据是否安全，另一方面，速度是不是够快。而对于EMC来说，就是出现一般地意外，数据也不会丢，这方面做得非常好。另外一个就是速度非常快，如果一个厂商能够做到这两点的话，就令人刮目相看。”
吴文照介绍说：“不同的用户，都会有一些特殊的需求，福建电力也不例外。举个例子来说，我们就存在数据传输问题，EMC FC4500的一个重要特点就是积木块结构。当容量需求提高时，存储器可在工作时添加到阵列中。这样，对于福建电力的操作人员来说，为服务器增加容量的工作仅仅是简单地点击一下鼠标而已。”
而正是这一点，成为福建电力选择用网络存储产品的关键因素。“电力行业对数据的要求非常高，数据对于我们来说，比黄金还贵。因此，要求系统能7×24小时提供服务。我们在选择产品，也就是围绕着这几个方面来考虑的，首先要保证数据的安全，其次要所考虑存储速度。目前，存储产品在存储架构上是八九不离十，不同的是它的软件和算法。EMC除了具有很好的网络存储硬件产品外，在存储管理软件上也很有特色，满足了我们的应用。从应用效果上来看，确实是实现了质的飞跃。”
在竞争中脱颖而出
福建电力成功了！正是借助于CLARiiON FC4500，福建电力在很短的时间内，就建立起了营业决策支持系统，实现信息化管理，使电力营销业务进一步满足市场用电户要求，同时为进一步对营销业务数据处理提供基础，为后续的决策支持分析积累原始的数据。
吴文照告诉记者，他们第一步是做地市数据中心，第二步要以省为单位，建一个大的数据中心。吴文照解释说，“第一步完之后，我们现在做的工作，就是在福建电力公司的层面，做一些离线式的OLAP的数据中心，等我们业务流程再造并把业务准备完之后，正式扩充到在线式的OLAP数据模式，然后再往福建电力数据仓库来发展。”
借助EMC存储解决方案，福建电力建立了高可用性、高稳定性、易于管理性、及可扩充能力的电力营销系统，从而在激烈的市场脱颖而出，顺利地跨跃了成功之门。
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