一、方案概述
在养老机构组织中,需要服务的对象是:老人、工作人员、管理者。信息化管理系统的本质,是以系统化的管理思想建立在信息技术基础上的管理平台,其管理运营的安全性、准确性和速度至关重要。苏州新导结合现代养老院管理理念、管理流程和信息系统融为一体,利用RFID为基础的新兴技术,构建为老人进行安全防护、紧急救助、健康检测的一系列的服务,以帮助养老组织机构改善管理,提高服务水平,为养老机构的发展和战略转型提供支撑。
二、行业需求
“老吾老以及人之老”。作为生命体系的一份子,关爱老人,每一个人都有一份责任感。新导行业洞察发现,老年群体最核心的需求是来:医疗保健服务、生活安全服务、健康娱乐服务。而养老院的职责就是通过管理与工作人员的高效工作来对老人进行服务。在鼓励老人应该健康、快乐的生活理念的同时,让他们享有一种有保障和有价值的生活方式,也是对现代养老机构提出的要求之一。
在今日的中国社会结构老龄化日趋增长,带来了一系列的社会问题。社会老龄化、高龄化、空巢化和病残化的迅速发展,将使得越来越多的老人住进养老院。养老院主要为老人提供集体居住,并具有相对完整的配套服务设施。养老院管理的最终目的就是为老人提供有效舒心的服务。主要是三方面生活服务,医疗保健服务,健康娱乐服务。随着养老院面临的来自社会、老人、自身的挑战越来越大,养老院对管理科学化、规范化、精细化的要求也越来越高,养老院迫切需要善用一切资源和手段提升养老院的管理和创新,提升老年人的幸福指数和生活品质。
三、系统设计
通过物联网RFID技术为基础的养老院智能定位管理系统,针对养老院情况区分管理与定位的需求,将软件与硬件进行结合展开应用,养老院的工作可以用更低的成本和时间采集、整理信息,工作人员能够实时准确的管理老人的生活起居,在出现特殊的情况的时候能最快的响应,从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。系统结合了RFID、网络、通信、传感等技术,和养老院的属性相结合,融入了新的理念,在软件平台集合了各种应用,
使其各项工作能够始终协同如一。从老人、护理人员到老人院的管理人员,在此系统平台上为广泛的应用提供了强有力的支持,并以高度的平台扩展性,为新的养老院模式不断的增加其内涵和外延。
四、系统功能
(1)人员定位
根据老人和工作人员佩戴的RFID标签的终端,无论是在养老院里还是养老院外都可以定位,并在电子地图上显示。在寻找某个人员的位置时,输入人员姓名或编号便可快速定位要查找的人和工作人员的的所在地点。任何地点, 任何时间,任何事情,保证实时移动准确可靠,为老人的安全提供保障,为工作人员的管理提供强有力的支撑。
(2)定位追踪
可在电子地图上实时动态显示人员的位置,管理人员可动态掌握人员的数量和分布情况,鼠标移至人员的图标上,便可查看人员详细信息。系统可以全天候的记录所有人员经过的时间和地点,可对人员的运动路线进行跟踪和回放,掌握其详细活动的路线和时间。
(3)门禁管理
在通过一些重要的出入口的时候,人员的终端都会与RFID读写器进行通信,很好的利用RFID远距离识别的特点,大批量读取,老人不用刷卡,一切全自动的进行,每一次读取的信息都会传到后台管理系统,并在数据库中进行记录。支持高速度移动物体或人员数据的读取。
(4)档案管理
从老人入住的第一天,老人的信息可以录入系统,包括基本信息,健康信息,注意事项等。分配老人的终端有RFID电子标签,标签可以存储一些信息,拥有唯一的ID号,可以根据数据库的信息进行绑定。管理人员可以分配给工作人员不同的权限,可对老人信息增删改查,随时的对老人的档案信息进行编辑处理,实现对老人的全过程管理。最大的特点就是可以以人员为节点,可以进行追踪,寻址。这也是物联网的核心精髓所在。
(5)SOS报警
快速反应人员佩戴的终端上具有SOS报警功能按钮,一旦发生紧急状况,可以按下报警按钮(为了避免可能碰到按钮而误操作,设置为长按3秒),然后平台上会收到报警信息,及时显示人员所在的位置,可以随时调出人员的信息,工作人员可迅速进行支援。
(6)短信提醒
在老人的档案管理中,在数据库建立老人联系人的表单视图,系统根据信息的收集和处理,设置短信提醒功能,可以对老人子女、亲属定期发送短信,老人家人能够了解老人的各种生活情况。体现养老院机构的主动人文关怀,让老人家人能够对养老院和老人有更多的了解,使得家人更加的放心。能够让人们了解远方的父母,了解他们的日常生活情况才是实实在在的。
(7)报表统计
老人的信息收集和处理后,按照不同的因素可产生不同的报表,进行统计。比如可以针对老人的日常活动情况,进行数据挖掘分析,可以更合适的安排老人的活动,以及作息时间的调整。用更科学、更明显的方式来管理和安排,工作人员能够更加的便利顺畅,为老人提供更好的更主动的服务。
五、方案总结
以RFID为中心的技术来实现养老院的人员定位管理为养老机构的管理带来了极大的提升提高。通过建设养老管理的平台,在平台上扩展相应的应用,兼具定位、门禁、紧急救助等多种功能,当老人遇到紧急情况时,可以通过随身携带的RFID终端设备随时进行服务请求呼叫,护理人员可以通过后台追踪,实时获知其位置信息。