目前我国旅游业正处在转型升级的关键时期,信息化是旅游业转变发展方式,提升发展质量的核心要素,是现代旅游业典型特征和重要属性。
作为首批国家智慧旅游试点城市之一的洛阳,在加速转型旅游产业,加快推进智慧旅游城市的发展方面,积极推广以二维码为基础的整体化电子解决方案,提升旅游景区的高科技含量,加快转变经济增长方式,促进旅游产业向高附加值的现代服务业转型升级,致力于将洛阳旅游景区打造成为智慧洛阳的示范点,助力洛阳成为国际文化旅游名城。
中国物品编码中心洛阳分中心设计的二维码智能旅游营销整体解决方案让游客通过扫描景区的二维码,免费获取自助语音导览服务,该方案也为景区提供多个电子票务分销渠道,电子门票的验证,自助提取以及景区内电子消费系统等软硬件服务,为景区及周边商家推送更多的用户和消费。
项目内容
洛阳二维码智能旅游营销整体解决方案主要包括二维码自助导览系统、手机电子购票系统、电子验票系统、电子自助取票系统和电子消费系统以及手机电子商务系统等,全面满足“智能景区”的需求,让旅游真正成为“智慧旅游”。
景区二维码导览导游系统依托二维码、AR(实景增强)技术等,通过手机、平板电脑等设备,实现对景区全方位的宣传和介绍。即在景区内各景点放置二维码进行扫描,就能看到和听到手机中播放的景点详细文字,图片介绍和音视频介绍,为游客提供游览体验和导览服务。
景区电子票务系统游客可通过移动终端、门户网站、第三方营销渠道等途径,在手机端直接购买电子门票,并获得二维码购买凭证,直接可到景区进行自助取票和验证通关,还可以在线购买电子储值卡在景区无障碍刷卡消费。
电子验票系统包括电子闸机和POS机验票。电子闸机可帮助景区实现电子门票扫描即可入园,支持多种验证方式;无线POS机服务终端可应用于电子票券的二维码桌面无线识读。这两款自助验票设备为景区节省大量的人力投入,使管理规范化,大大加快游客入园速度,解决景区高峰时期游客入园难题。
自助提票系统是以电子凭证技术为核心开发的一款自助服务终端产品。它提供简便易行的自助式客户服务,并为各种票务服务应用,如电子票、优惠券,手机VIP卡等提取,提供完善的业务应用解决方案和技术支撑。
电子消费系统是一种先进的无线POS服务终端,应用于电子票券、电子会员卡、移动支付、移动商务解决方案的多界面二维码桌面无线识读处理终端,适合于景区商品贩售点、餐厅、宾馆等场所,是一款独立、易用、低成本、高效能的移动商务终端识读设备。游客手机购买、存储电子会员卡或储值卡(一卡通),就如随身携带“电子钱包”一样,在游览全程享受电子消费的便捷和优惠,景区也可提供更多服务。
项目实施的意义
二维码作为移动互联网的连接入口,加速旅游行业信息化向智能化转型。
目前我国旅游业正处在转型升级的关键时期,信息化是旅游业转变发展方式,提升发展质量的核心要素,是现代旅游业典型特征和重要属性。以二维码为核心技术的移动智能营销解决方案让洛阳的“智慧旅游”走在了全国的前列。
众所周知,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能。洛阳二维码智能旅游营销整体解决方案提升洛阳市旅游的服务功能。此项目可以使游客从手机端购票到电子自助取票、电子验票、自助导览到景区电子消费系统(一卡通)以及手机电商和移动支付,全面满足“智能化景区”的需要,让洛阳游真正成为“智慧旅游”。洛阳二维码智能旅游营销整体解决方案有效提升洛阳旅游行业高科技含量和影响力。旅游是在移动中进行的,通过手机和二维码的绑定技术,让游客享受高科技的便捷和服务同时,加强旅游管理部门的工作效能,节约成本,丰富了洛阳市旅游宣传营销手段,对洛阳进行全方位、多渠道的宣传和推介。